增進良好溝通的新法則：承諾不打斷他人說話、不干擾別人！
人的一生花費許多時間應付政治分化、人際關係和職場競爭，而解決之道原來只需要一個：承諾！承諾不打斷你的話，讓你把心中的想法痛快道出。就算我不同意你，也能知道你在想什麼。你打開自己心扉的同時，我也如此。
這本書作者指出，做出一個不干擾彼此的承諾，正是建立良好人關係的關鍵。
現今，我們每個人都必須發掘更有效的溝通新方法，來增進與同事和自己所愛的人的關係。溝通的基礎便是聆聽。這本書幫助我們定義能引發人際關係危機的「干擾」，並指導我們有步驟式地引起他人注意，以及保持相互的興趣，共同分享舞台等。
作者多年來盡心盡力教授他人如何改進溝通技巧，她意識到建立和增強人際關係的最大的障礙是干擾，尤其在今日繁忙的現代生活和充滿壓力的工作環境。在書中，作者分享13個不同的聆聽方法和思想技巧，也提出練習和個案說明，點出成功承諾的要素和更有效溝通的方法，當中包括雇員如何透過思考指導改變溝通表現、情侶如何透過堅定執行承諾等。
全書以實用和有系統的方法，告訴讀者如何透過承諾減少干擾，達到更和諧的人際關係、更平和的生活。
