★美國亞馬遜暢銷勵志成長書；讀者給予五顆星好評推薦。
一本關於解決衝突的最完整、最全面之書！
衝突，是日常生活中一個正常而自然的問題，它能傳遞重要訊息，亦能加強人與人之間的關係。
衝突經歷可以讓你倍感壓力，或是萬分沮喪，但是我們卻不曾被教導如何將這些日常的衝突轉化為新的正能量。如果我們懂得將衝突的恐懼，轉變成一種自信，相信我們便能夠有效處理生活上或事業中出現的衝突。
《如何轉變日常衝突》（Transforming Everyday Conflict）這本書清楚解釋了：
◎衝突的共同原因
◎如何在衝突中找到創造新事物的機會
◎在具有範例語言的指導中了解該說什麼以及做些什麼
◎在壓力環伺下，亦能保持平衡的技巧
◎當衝突激起憤怒時，該如何應對
◎與家庭、企業或社區中的人們一起解決問題的簡單方法
