一位前總裁秘書的自白!
當科技不斷創新個人提醒功能時,秘書,有存在的必要嗎?是的,在這個時代若沒有祕書,老闆甚麼都不是!秘書是老闆的導航系統,有時也是即時數據庫,也身兼老闆的警報系統、生活幫手及教練,甚至當老闆與客戶發生爭執,需要扮演兩者間的海綿墊;因此無論是溝通或是領導,秘書需要具備非常強大的能力,應變隨時隨地的挑戰。
秘書對於許多人而言只是默默做事的一群人,一般人較少看見他們的能力,甚至認為這是一份只需要收發郵件、沒有太多的業務要求工作,因此在本書中,作者以新穎獨特又靈活的觀點,描繪這份以女性居多的工作,讓大眾看見那些令高階助理瘋狂、尖叫的工作內容。
就今日複雜的工作環境而言,秘書面臨許多艱難的挑戰,他們需要察言觀色,了解上司一舉一動的意義和說話的風格,當上司不擅言詞時,他們則代為發表言論或與競爭對手溝通;一旦面對想法變化多端的上司,他們以自己的專業正確地協助上司達成目標;或是在排解人事問題時發揮領導及溝通的能力,了解事件的發展,而作出適當的決定。
秘書就是溝通的管道和橋梁,他們不僅協助上司排解與客戶的紛爭,同時也是上司與員工的媒介,即便在數位化的年代,秘書仍有著語音助理無法取代之處,他們成天密集地作戰卻時常被人低估,然而這樣的工作卻不是每一個人都可以勝任,因此作者將以25年的職場經驗,闡述秘書的工作內容,以及其存在的必要。
本書章節參考:
第一章 秘書的身分,老闆的左右手
第二章 充滿冒險的溝通與領導
第三章 瘋狂是最正常的事情
第四章 老闆的生理時鐘怎麼運作?
第五章 如何開發這樣的職業軌道?