★暢銷書《我比別人更認真》作者最新力作！
★出版即在亞馬遜排名不斷往上攀升！現居暢銷科技學#9
當機器取代你我的工作，我們將何去何從？

隨著科技日新月異，電腦機器能操作執行更多複雜精細的工作，不免讓人擔心，我們的競爭優勢在哪裡？什麼樣

的特質、能力，能讓我們及下一代免於遭受機器剝奪工作機會的恐懼？

當自動駕駛比人類駕駛更安全、更方便；當電腦在做最高法院的判決時，比法律專家要好；當機器執行手術時比醫
生更快、更可靠，且更便宜時，我們的工作還有保障嗎？我們的希望在哪裡？

這樣的惡夢場景其實不難想像：機器取代所有我們現在受薪所做的工作。雖然我們仍需要高階決策者，以及電腦製
造者，但這些職位並無法讓大多數工作年齡的人就業，或提升大家的生活水準。於是，商業界、教育界、經濟和政
策等各領域將出現以下這個無可避免的問題：數以百萬計的人將因無法與機器匹敵，而被淘汰！

暢銷書《我比別人更認真》（Talent is Overrated）作者柯文在本書中解釋，隨著歷史演變，經濟發展所重視的技能
也有所不同。致使我們成功的技能已不再是科技，也就是過去在課堂上教授的、強調每位工作者必備的左腦思考技能
。相反的，我們最大的優勢在於，人類最強大的動力來自於深植在我們DNA、最深層、最原始的本能，亦即：同理心
、創意、社會敏感性、說故事的能力、幽默感、建立關係，以及用遠比邏輯理性更有效的方式表達自己。這也是我們
能夠創造機器所無法複製的技術的原因。

這些高價值的技能創造出巨大的競爭優勢，亦即更死忠的顧客、更強大的文化、更具突破性的想法，以及效率更高的
團隊。雖然我們很多人都把這些能力視為與生俱來的：「他是真人啊！」「她天生就這麼有創意」，然而，這些能力
是可以刻意培養的，且已有許多很有遠見的公司早就這麼做了，例如：

‧克利夫蘭診所：重視醫生和全體員工的移情訓練（同情心），以提高治療效果，降低醫療費用。
‧美國軍隊：革新其訓練流程，將重點放在人際互動關係，以打造更強的團隊，並在現實世界的任務中取得更大的成功。
‧史丹佛商學院：重新修改課程，透過人與人之間的經驗，教授人際關係。


當科技不斷進步，我們不該將重點放在「打敗電腦所擅長的」，如此鐵定會輸。相反的，我們必須發展我們之所以為

人的能力（人的本質所在），同時也要教導孩子，不僅要重視電腦科技，人際關係的豐富性也同等重要。若做到這點

，將會成為未來世界中最珍貴最有價值的人才。

傑夫．科文（Geoff Colvin），暢銷書《我比別人更認真》（Talent is Overrated）作者，是美國最犀利、最受尊敬

的評論家之一。在領導管理、全球化、創新與股東權益等相關議題，柯文堪稱意見領袖。柯文以不同角色活躍於美國

重要媒體。他是《財富》（Fortune）雜誌資深編輯與專欄作家，CBS廣播網節目主持人，每週聽眾達七百萬人。他的

另一個角色是PBS電視台「每周華爾街」主持人，大部分收看企業報導的觀眾，不會錯過他的節目。柯文也是受歡迎

的演說家，應邀在全球發表過數百場演講。

「本書文字之優美，研究之深入，堪稱是我所讀過最具創意且最有見地的領導力書籍之一！」──桃莉絲．基恩斯．古
德溫（DORIS KEARNS GOODWIN），普立茲得獎作家、知名歷史學家


「這是一本有力的陳述，探討型塑我們生活的偉大科技，其優點與限制所在。同時並討論現今世界所面臨的最大挑戰。科
文表示，與以往相較，我們需要更具人類特質、更有人味的人才。」──PAUL POLMAN，聯合利華執行長


「由於機器一直以來都是不帶感情、做著機器擅長的工作，也因此，人際關係技巧，以及無可取代的人際溝通、互動能
力，將成為有史以來最有價值的能力。這是本極為重要、高度實用性，且令人振奮的好書！」──SIR MARTIN SORRELL，
WPP集團執行長


「透過一系列實際案例與見解，科文清楚說明了，無論未來將帶我們走向何處，情緒智商仍將是人類最有價值的技能之
一，且人的因素也仍將是造成差異的最主要因素。」──ANDREW N. LIVERIS, 陶氏化學執行長暨總裁


「對於如何因應聰明機器的崛起，以及工作本質的改變，傑夫．科文提供我們嶄新、明智且令人鼓舞的觀點。」──
DOMINIC BARTON, 麥肯錫全球常務董事

「企業主常說，要以人為本。然而，真正的創新，始於這些老闆言行一致的時候。」──ROBERT GREIFELD，那斯達
克執行長