七個「魔法」詞彙，讓你的商務溝通變得更有效率！
知名魔術師兼激發積極性演講者Tim David深知，真正的魔法都跟語言有關，它可以影響大眾的思想，達到人際技巧的溝通、影響和承諾。這些技巧在職場上同樣有效與必備。他在《Magic Words》一書中，解說如何應用七個「魔法」詞彙，揭露它們背後的科學原理和秘密，讓讀者達到有效說服別人、加強溝通。
作者發現，人們說話溝通中有93%無法產生實際作用，當中只有極少數的話是例外，而這些對話大多離不開七個「魔法」詞彙：「因為」（because）、「名字」（name）、「如果」（if）、「但是」（but）、「是的」（yes）、「謝謝」（thanks）以及「幫助」（help）。
以「是」（yes）為例，心理學家指出，人們害怕被拒絕，在發問前都必會想：「如果對方說『不』，該怎麼辦？」「是」正好是被拒絕的相反詞，代表被接納與正向的意思，所以無論任何時間、地點以及面對任何的人，在一段對話的開頭，能製造雙方的對答出現「是的」這般正向字眼，將有助於開啟往後的對話。
在書中，作者針對每個「魔法」詞彙提供實例、解構其心理學原理，以及如何運用。同時解釋：
√ 哈佛心理學家發現那些神祕語詞能釋放人類的積極性；
√ 在人對人的會談中，經理第一個常發生的錯誤是什麼？如何用一個簡單語言修正錯誤；
√ 在一項研究揭露，一個單字能快速減少人們的分峙，並讓人們冷靜下來；
√ 為什麼戴爾．卡內基（Dale Carnegie，美國著名人際關係學大師）的綽號是「所有語言中最甜美的聲音」？
本書幫助你理解「魔法」詞彙的力量，只要你能在對話中適當運用、加強溝通以及說服能力，便能有效緩和衝突、避免尷尬，甚至解決問題。
