日常生活總會出現讓你感到厭煩、生氣或不講理的人、或是那些不聽別人意見、老是宣稱「我才是對的」的霸道之徒、或是那些過分偏執的頑固之徒及那些說話不經思考而不自覺傷害他人的人。這些人都很難相處，也讓人覺得討厭，但你有沒有想過自己可能是他人眼中的這種人？你的性格沒有「麻煩人物」基因嗎？或是面對這些人時，我們可以如何與他們溝通相處？在《好人緣守則》（Difficult Personalities）一書中，兩位者有方法地教導讀者如何解決當下與人相處的困難。
在書中，兩位作者列舉許多常見的麻煩人物的特性和情況，一般分為「不能和諧共存型」（老是愛找碴）、「令人洩氣和厭煩型」（說話無禮又愛散怖謠言）、「令人困惑型」（憂鬱、逃避和害怕）及「有害型」（或多或少帶有易怒、愛操控一切和頑固的特質）。作者們不僅分析這些不同類型的麻煩特性，也透過故事告訴我們如何與這些人相處及不讓自己變成麻煩人物之一，包括了：
憤怒情緒與矛盾衝突的管理
學會站在對方的立場思考
樂觀與堅定
對於麻煩的人際關係做出決策
這是一本行之有效的實用指南，告訴我們如何應對日常生活中別人帶給我們的困擾，並管理好自己的各種負面情緒及行為。《好人緣守則》是一本幫助我們理解並適當處理在生活上和工作上所遇到的人際相處困擾、失落和打擊。
