一個正確適宜的說話技巧將能為你的人生帶來不同意義，同時意味著成功或失敗的關鍵要素。《Smart Talk》一書是由著名溝通策略家Lisa B. Marshall的新著作，教導你你如何掌握一種有效而又有說服力的說話術。
在學校教育裡，無論是高中還是大學，多半主要針對「讀」和「寫」的訓練，很少有機會培訓「說」或是「溝通」的技能，因此讓許多人忽略了說話的重要性。一般人普遍認為，說話只要讓聽眾感到舒服就好了，完全無視於說話的實際功能──可以建立成功的人際關係、在工作上贏得進步、增加你的收入、獲得你期望的一切、知道如何發問、如何與人商討，以及如何反應與應對等等。
在這本書中，作者提供我們許多溝通策略和實際行動的計劃。每一章節針對某一種情況詮釋，例如自我介紹應該怎樣說？要與人說話時應該怎麼開頭？不知道如何應對時應該怎樣說？被別人批評時應該怎樣回應？想要說話得體和言詞優雅時應該怎樣說？
作者透過她多年的個人經驗和真實故事，提出組織說話的思考方式、普遍忽略的重點、犯錯的原因，以及以受眾的觀點提出意見，從中告知你在不同場合說話時，應該注意的細節和技巧、用字和語氣，有效幫助你增強個人魅力和表現自信。
作者將她精湛的溝通術化為淺顯易懂的文字，熱情且幽默的敘述和說明，再搭配上有效的建議和練習，來幫助你改善與提昇溝通技巧和說話能力。
