★已授權美、德、義、西、匈、俄,6國語文
★前中情局反恐中心主任羅伯特.格雷尼爾撰寫前言
向世界最優秀的銷售員-間諜,學習溝通與極致影響力之道!
我們也許很難將「間諜」的形象與「銷售技能」連結在一起,但本書作者突破性地結合兩者,帶領讀者以跳躍性觀點思考溝通與影響力。
作者傑里米.胡瑞威茲是一位傑出的企業銷售和安全專家。過去他的職涯長期圍繞CIA特工、FBI探員及政府官員,其中不乏與權威人士的深度對談。本書之中,他讓大眾讀者了解,一般人能從這些特殊經驗、情蒐歷史、間諜策略之中學到什麼?儘管間諜的對抗目標是恐怖份子、罪犯與腐敗外交官等,但其核心本質依然是「建立關係」與「了解動機」。藉此,我們將能運用這些實戰心法來建立關係、說服他人,最重要的是,成功銷售任何東西!
本書精華實戰心法與行為科學包括:
◎引導:如情報員一般,透過自然對話讓對方主動透露需求與資訊,而非生硬地「審問」對方
◎激進同理心:放下自己的銷售腳本,真正同理對方的需求、動機與渴望
◎RPM框架(Rationalize, Project Blame, Minimize Fault):
–合理化(Rationalize):協助對方為先前錯誤找到合理解釋
–轉嫁責難(Project Blame):巧妙轉移對現況不滿的源頭
–減輕過失(Minimize Fault):讓對方感到做出改變的風險與責任不大
拋開詹姆斯.龐德式的虛構幻想,透過基於科學,間諜般的敏銳技巧,這本書將帶你掌握真實世界中最極致的影響力,成為真正的談判專家!