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全球最大快遞公司UPS的背後,樹立著一位鮮為人知的企業家-詹姆斯.凱西,以及一段徹底顛覆運輸產業全球經濟的革命性歷史
一個騎著單車送件的小男孩,打造了全球最大的快遞運輸企業UPS——這位小男孩就是後來的UPS創辦人詹姆斯.凱西(James E. Casey)。他性格內斂、談吐溫柔,大眾對他幾乎一無所知。他行事低調,卻奠定了對現代世界經濟至關重要的快遞行業基礎,無疑是一位出人意表的革命者。
在《UPS傳奇》一書中,知名經濟學家馬克.萊文森首次為這位自學成材的企業家詹姆斯.凱西撰寫傳記。凱西於1907年創辦了以步行或單車送貨的「美國信差公司」,而後逐漸發展為現代物流巨頭。作為共同創辦人,他在UPS的工作年資足足長達76年,更令人懾服的是,他不斷為這個最為保守的行業引入創新。UPS首先征服了零售配送市場,隨後轉型為首家能向數十萬寄件人收取包裹,並按時配送至遠方收件人的公司;此後又再次轉型,達成將包裹運送至世界各地的成就。每分鐘有超過三十萬件包裹被送往世界各地的紀錄,無疑是凱西傑出成就的最佳證明。
凱西除了是一位激勵人心的領導者,也是一位兇悍的競爭者和嚴苛的老闆。在他的領導下,UPS的部分行徑和內部塑造的企業神話大相逕庭;有些行為備受質疑,有些則絕對違法。如此的爭議性或許會令這個團隊蒙羞,但它們卻是UPS如今脫穎而出,成為貨運物流業巨頭不可或缺的關鍵。
《UPS傳奇》透過珍貴而鮮為人知的文獻資料,細緻入微地描繪一位具有反差、爭議與魅力的企業家——他對小包裹的痴迷,至今仍深深影響著我們的生活。