運用情緒智慧，在人機共存的世界中創造優勢。
近十年，「情緒」、「情緒管理」一直是心理學與職場溝通的熱門關鍵詞。然而，為什麼因少事而引發衝突的社會事件仍屢見不鮮，或者正是時候，重新審視情緒智商（EQ）。
情緒智商（EQ）是什麼？為什麼重要？又該如何培養與運用？在《新情商》（The New EQ）一書中，作者Mark Edwards以丹尼爾．高曼（Daniel Goleman）的經典作《Emotional Intelligence》為基礎，進一步提出面向當代社會與工作環境的全新觀點，不僅重新詮釋情緒智商的核心概念，也說明如何在壓力情境下運用自我覺察、同理心與積極傾聽等關鍵能力。
情緒智商並不是一個新的概念。我們早已知道，它有助於我們更深入理解自己與他人。然而，自該概念提出以來，世界依然充斥著霸凌行為、爭功諉過者，以及習慣性打斷他人發言的人。問題究竟出在哪裡？
本書是從這個矛盾出發，深入探討當代情緒智商的落差與挑戰，並提出一套更貼近現實的應用方法，協助讀者：
◎ 提升自我覺察，增強心理韌性與情緒穩定度。
◎ 建立更健康且有效的人際互動關係。
◎ 改變溝通品質，妥善處理衝突並提升決策能力。
◎ 在充滿不確定性和快速變動的時代中持續成長與適應。
情緒智商是職場競爭力的重要功具，也是面對複雜人際關係和環境不可或缺的能力，本書將教你如何最大限度地發揮情緒智商的潛力。
