避免職場上的情緒過勞，從容應對壓力。

這本結合先進科學證據和現實世界案例的精彩之作，為領導者和經理人提供實證有效的策略和工具，協助他們在現今情緒壓力沉重的職場中向前暢行。

環境的劇變不但徹底擾動職場生態，也增加領導者所面對的情緒負荷。現今的領導者不但需要關注團隊成員的心理健康與倦怠情況，還得管理自身壓力。他們得在遠距且多元化的工作環境中建立信任、激勵士氣，在整合 AI 等新興技術的同時安撫員工對於被時代淘汰的焦慮，還要以無比的同理心和關懷應對各種挑戰，並在快速變遷的環境下持續產出績效。難怪越來越多領導者感到身心俱疲。情緒勞動已成為領導者常遭忽視的隱形負擔，長期下來可能對其健康和工作表現造成重大影響。

然而，實現高效表現與成就未必等於犧牲自我身心健康。《Emotionally Charged》帶你找出兼顧兩者的方法。作者Dina Denham Smith與Alicia A. Grandey打破關於情緒勞動的常見迷思，並提供實用策略，幫助你從容應對各種高情緒張力的工作情境，從高風險情境的事前準備、突發事件和衝突的即時處理，到協助情緒受創的同事和有效地從工作倦怠中恢復，都有相應的應對方法。

《Emotionally Charged》結合眾多領導者的真實案例和實證有效的深刻見解，幫助從第一線主管到高階經理人等各層級領導者有效應對全新的工作環境。書中以情緒科學為基礎，提供實用的策略和工具，協助你在這個全新工作時代中成功帶領團隊茁壯發展。

Dina Denham Smith是一位高管教練，曾服務於Adobe、PwC、Gilead、Sephora、Goldman、谷歌、Netflix 等頂級品牌，為它們的高管人員和團隊提供培訓、演講和舉辦高影響力的研討會。在從事教練工作之前，她曾擔任管理顧問，並在私募股權和行銷技術領域擔任高階主管。她也為《Harvard Business Review》、《Fast Company》和《Forbes》撰寫有關領導力和職業成功的文章，並經常出現在《華爾街日報》、《Business Insider》、《Newsweek》和 BBC 等媒。她擁有組織心理學碩士學位和密西根大學工商管理碩士學位。

Alicia A. Grandey是賓州州立大學（Pennsylvania State University）工業組織心理學的傑出教授。身為國際公認的情緒勞動和多元化專家，她出版了一本關於情緒勞動的著作，並發表了60多篇科學論文，她也是一位屢獲殊榮的研究員和教師，並透過各種媒體管道進行廣泛交流，例如與亞當·格蘭特（Adam Grant）合作的《職場人生》（WorkLife），又為《紐約客》、《衛報》、《Newsweek》、CNN、ABC 和 BBC，以及《The Conversation》撰寫文章。她擁有科羅拉多州立大學（Colorado State University）心理學博士學位，並且是心理科學協會（Association of Psychological Science）會員。