社會中的霸凌者如何進行相同的可預測行為模式，而我們如何在霸凌行為開始之前加以制止。

霸凌者無處不在，在家庭、工作場所、鄰里和社區、政治和政府以及各種類型和規模的組織中。在衝突、危機、混亂和恐懼盛行的媒體環境中，我們每天都能看到眾人崇拜的名人、政客和公眾人物的斑斑劣跡。

贏家和輸家、朋友和敵人、英雄與惡棍，高衝突型人格的人幾乎都有這些極端思考。他們經常不受控制地表達情緒，習慣性地指責他人，做出90%的人都不會做的有害行為。霸凌者都擁有這些特徵，再加上一種支配或摧毀受害者的傾向。

其實，所有霸淩者的行為模式都是高度可預測的，這與統計學特徵和具體處境無關。本書重點介紹了霸凌者使用的十種隱藏力量——從他們的不受控制的本性、被霸凌的歷史、操縱情緒到扮演受害者——解讀了霸凌者依賴原始情緒和非語言行為的方式。他幫助讀者覺察這些行為，並在讀者因無助、自責和羞愧而無法自拔之前提供切實可行的行動指南，幫助我們：

◎識別霸凌行為的模式。
◎終止霸凌者的故事。
◎用可信的警告設置紅線。
◎施加嚴重後果。
◎就霸凌問題與他人進行有效溝通。
◎與他人一起堅定抵抗霸凌。

在當今世界裡，我們每個人的人生中或多或少會遇到這樣的霸凌者。對於正在遭遇霸凌的人、對於為霸凌受害者提供諮詢的專業人士，以及對於關注我們的文化和社會中有裂痕的人，本書提出最有效的策略，以防止霸凌者控制我們的生活。

Bill Eddy，是一名律師、心理諮詢師、調解員，也是高衝突研究所（High Conflict Institute）的創新長。他開發一個幫助解決高衝突家庭、工作場所和法律糾紛的方法，包括EAR Statements™、BIFF Response®電子郵件、針對潛在高衝突離婚父母的New Ways for Families®技能培訓方法，以及針對潛在高衝突員工的New Ways for Work™輔導。他曾為13個國家的律師、法官、調解員和治療師提供管理高衝突人格的培訓，並撰寫20多本管理高衝突糾紛的書籍和手冊。作為一名調解員，他曾任National Conflict Resolution Center高級家庭調解員長達15年，在此之前，他從事律師工作，是一位家庭法專家，也是一名持證臨床社會工作者，在精神病院和診所為兒童、成人、夫婦和家庭提供心理治療。