在科技走強的商業時代，一同強化「人」的溝通

在充滿AI、KPI、數據與科技佔據的時代裡，有時我們會在職場與生活中迷失，忘記最簡單的真理，那就是真實、雙向的人際溝通多麼具有力量。對於廣大的職場領導者而言，越是想讓團隊發揚光大，就越是要深入人與人的實際交流。

首次出版於2014年，《5大溝通》(5 Conversations)於2019年出版第二版，以牛津商業顧問公司「5大溝通計畫」(5 Conversations Programme)為核心，這本書帶著此機構超過30年的顧問經驗，以實際案例傳授讀者新領導力，以腦科學知識通透人性，理解共事者的行為。

這5大要點分別為：

◎建立信任關係
◎確立雙方期望
◎展現真誠的感謝與賞識
◎停損無益團隊行為
◎建立未來藍圖

新版內容中添加了新版全球員工參與度趨勢、腦科學新研究、5大溝通實用個案、領導者EQ之於友善環境的益處等等。好的職場團隊結果不僅來自成員能力，更攸關信任、關係、動力與工作表現，透過5大溝通技巧，這本書將幫助職場對話，提升員工參與度。

尼克‧考利(Nick Cowley)，領導學專家、作家，曾經領導國際大型專案、組織重要轉型計畫等等。在投入領導學之前，尼克曾任職於航空、製藥、旅遊等多元產業，橫跨歐洲與中東等地。2013年，他開始領導牛津商業顧問公司(The Oxford Group)的5大溝通計畫(5 Coversations Programme)，也是本書的概念來源。

奈吉爾‧珀斯(Nigel Purse)，資深作家、講者，對於管理學擁有濃厚的興趣，幫助全球組織內的資深與新銳領導者提升領導力。奈吉爾在1987年創辦牛津商業顧問公司，現任執行長；另外他也是5大溝通計畫的創辦人之一。