★美國亞馬遜暢銷商用溝通技巧#3
★全球暢銷作家聯手盛情推薦──《隱性潛能》作者亞當．格蘭特、亞馬遜最佳商管書《零阻力改變》作者凱蒂．米爾克曼、《紐約時報》暢銷書《Google衝刺工作法》作者傑克．納普、《紐約時報》暢銷書《鉤癮效應》作者尼爾．艾歐、全美暢銷書《更快速思考，更機智談話》（Think Fast, Talk Smart）作者暨同名播客節目主持人等。

掌握虛擬溝通的科學與策略

一本關於教導全天候通訊工作的現代人何時（以及如何最好地）使用虛擬通訊工具（從視訊到即時訊息，以及介於兩者之間的所有工具）的最佳指南。

安德魯．布羅茨基在此告訴你，是的，那場會議可以用一封電子郵件來取代。

那封電子郵件？它或許可以是一則語音備忘錄（真的！）你的鏡頭──把它關掉沒關係，關掉或許還更好呢。

我們多數人幾乎沒有好好思考過如何在工作中進行虛擬溝通，而只是隨波逐流──當我們看到另一個Zoom會議被添加到我們的行事曆中、或是將深夜的連環電子郵件視為常態時。然而，這樣的做法有其後果：從員工因連續不斷的Zoom會議而精疲力竭、與同事或客戶之間缺乏聯繫、到可能因轉發錯誤訊息或推文被瘋傳而造成的尷尬與誤解。

雖然我們的工作愈來愈倚賴溝通技術，但直到目前為止，並沒有任何指南教我們如何去操縱這些技術；因此，這讓我們不得不尋求《發送電訊》（Ping）的指引。本書平易近人、淺顯易懂，適合包括遠端的、混合的、以及完全獨立作業等各種類型的工作者，且仍需運用溝通技術來完成他們的工作；布羅茨基深入探討了我們所有人都會遭遇的大哉問：哪種溝通模式最適合哪種狀況？我們如何以最有生產力、最真實的方式來進行互動？我們如何建立遠距離的關係？我們如何利用這些技術來提高工作場所的包容性？我們可以如何藉由虛擬溝通，以最佳方式來解決衝突？

布羅茨基是德州大學（University of Texas）遠程通訊研究領域的世界級先驅。他對這項學科的興趣來自於他的青年時期：當他還是青少年時，他被診斷出罹患了嚴重的血癌，使得他的免疫功能嚴重受損，並且經常長時間處於隔離狀態。雖然他在遠端通訊上也遭遇到若干問題，他仍深深認可遠端通訊的力量；他在本書中強調了這一點。與其哀嘆電子郵件、Slack、Zoom等通訊軟體的弊端，他反而讓我們看到，我們可以如何運用一系列明智的策略來駕馭這些工具，達到為自身謀求最大利益的目的。

憑藉著機智風趣與奇思妙想（留意若干香草冰（Vanilla Ice）的參考資料）、頂級商界領袖的故事與名言、以及他對於遠端通訊工具的尖端社會科學研究，《發送電訊》勢必會成為今日現代職場不可或缺一本指南。

安德魯．布羅茨基（Andrew Brodsky），是德州大學奧斯汀分校麥庫姆斯商學院（McCombs School of Business）的管理學助理教授。今年，他被Poets & Quants評選為「全球四十位四十歲以下最佳商學院教授」之一。他從哈佛商學院（Harvard Business School）取得組織行為學（Organizational Behavior）博士學位、從華頓商學院（Wharton School）取得學士學位，《經濟學人》（The Economist）、《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）、「消費者新聞與財經頻道」（CNBC）等媒體都曾報導過他的研究成果。他與妻子目前定居於德州奧斯汀。

「如今，我們大部分的通訊都已數位化，但我們鮮少有人知道如何做好這件事──以及何時該採取類比的方式；感謝安德魯．布羅茨基，我們才能擁有我們所需了解的知識。說到將我們的想法傳達給他人的最有效方法，安德魯是全世界最重要的專家之一，十五年來，他一直在擴展我對於溝通的想法。本書可說具備了三倍的重磅內容：引人入勝、數據驅動，並且充滿有助於促進文字、音頻、視頻交流的實用見解。」──亞當．格蘭特（Adam Grant），《紐約時報》第一名暢銷書《隱性潛能》（Hidden Potential）、《逆思維》（Think Again）作者以及TED播客節目《重新思考》（Re:Thinking）主持人

“Timely, practical and a pleasure to read, Ping will help you communicate more effectively in our increasingly digital world. Brodsky’s expertise shines through on each page of this must-read for anyone hoping to deepen connections, negotiate more effectively or simply save time on communication in the modern workplace.”──凱蒂．米爾克曼（Katy Milkman），亞馬遜最佳商管書《零阻力改變》（How to Change）作者

"I've spent much of my career designing virtual communication tools, but always wished there was a how-to guide for getting the most out of them. Now, there is. Ping is full of concrete, research-backed advice. A must read for everyone who communicates online—in other words, everyone."──傑克．納普（Jake Knapp），《紐約時報》暢銷書《Google衝刺工作法》（Sprint）作者

"Brodsky offers a thoughtful examination of communication in the digital age, providing useful strategies for both in-person and online interactions. This book presents valuable insights for those looking to enhance their conversational effectiveness."──尼爾．艾歐（Nir Eyal），《紐約時報》暢銷書《鉤癮效應》（Hooked）作者

“With a focus on making every interaction intentional and productive, Ping: The Secrets of Successful Virtual Communication offers practical strategies for improving virtual communication, building stronger relationships, and minimizing misunderstandings. Packed with real-world stories, interviews, and cutting-edge research, Ping is an indispensable guide for anyone looking to thrive in the modern, tech-driven work environment.”──邁特．亞伯拉罕（Matt Abrahams），《紐約時報》暢銷書《更快速思考，更機智談話》（Think Fast, Talk Smart）作者，以及同名播客節目主持人