在當今危機四伏的社會環境中,我們都應學會應付突發事件的12種國防級應變策略。
我們永遠不知道危機何時會出現。一些「黑天鵝事件」(指非常難以預測,且不尋常的事件,通常會引起市場連鎖負面反應甚至顛覆),如恐怖襲擊或自然災害,會在晴朗的天空中突然爆發。有些危機是緩慢形成,但通常也伴隨著被低估或忽視的警告信號,直到達到臨界點,突然爆發野火,以兇猛之速蔓延。
偶然的厄運容易導致局勢失控,到那時候,幾乎不可能將事情拉回正軌,而且需要處理的是真正的危機,不僅是當地的緊急情況。問題是,緩慢燃燒的危機和厄運在現實世界發生的頻率比應有的頻率高。
在這本書中,曾任英國安全與情報協調員的本書作者展示了如何使用英國情報機構採用的方法,管理各種形式的危機。透過作者傳奇職業生涯中的扣人心弦例子,包括從政府的內閣辦公室簡報室 (COBRA),到切爾諾貝利(Chernobyl)核電廠爆發或深水地平線漏油(稱墨西哥灣漏油事件)等歷史危機的教訓,為讀者提供軍事情報技術,例如狀態意識(situational awareness:清楚意識到周遭發生的變化)和適應性恢復力等,這些技術可以用於任何危機,從專業到個人。