打破四個慣見的心理障礙，人人都能訓練成為出色的溝通者。

美國著名溝通教練暨本書作者Michelle D. Gladieux發現：四個隱性的心理障礙阻礙了你成為一名有效的溝通者。它們是：

◎隱藏：害怕暴露自己的預期弱點，自信程度低。

◎定義：對假設進行過多評估，並迅速判斷正確和錯誤。

◎合理化：利用｢現實｣來保護自己避免冒險、參與衝突或其他可怕又可能有益的行為。

◎穩定：停留在｢足夠好｣的心態，而不是不斷推動改進。

這些挑戰的共同點都是需要冒險，亦即暴露自己、質疑自己的信念、跨越信念或走出舒適區。為了回應這些冒險，作者在每個章節都提出一個支持行動或最佳實踐方法，以及一個旨在幫助你克服恐懼並成為強大溝通者的練習。

勇敢的溝通，需要具備自我認識、實踐以及不斷改進的強烈欲望。閱讀這本書就像是旅途中有一位專家教練陪伴同行，時時刻刻提醒你及鍛鍊你做到更好。

Michelle D. Gladieux，是顧問公司Gladieux Gonsulting的總裁，該公司以在美國各地舉辦溝通和領導力主題的研討會聞名。她也為來自不同的行業、政府機構、非盈利組織和學術機構的客戶，教授策略設計和行政培訓。同時，也在三所主要大學授課。由她親自主持的組織研討會和網路研討，每年推動成千上萬人的生活產生積極變化，而她自己也是國家會議的主要發言人。