企業教練諮商室裡可能上演各種戲碼:客戶在你面前吐露婚姻狀況、在羞愧中向你懺悔,或是透露隱藏多年的秘密。整個諮商過程可能都在憤怒和絕望的淚水中度過。此時此刻,你和客戶屏氣凝神,因為一切都不一樣了。
擁有30年諮詢師經驗的本書作者Jenny Rogers,深切明白聆聽的重要,不是只有表現有善和不斷點頭,很多時提出精明的問題遠比聰明的答案更重要,而她發現,不論她的客戶身份地位、學歷、收入如何,他們反映的問題都很相似,像「我敢於開始新的生活嗎?、「如果我這樣做,我將要犧牲什麼?、「我夠能做我自己嗎?」、「我可以突破傳統嗎?」,作者藉著揭開諮商室裡的每個故事,以獨到見解呈現企業諮商的體驗,顯示即便是最成功的領導人,也會被自我設下的困境、疑慮和限制所阻礙。
身為成人,我們很難找到一個地方,在那裡不必受人批判,可以吐露心聲,誠實展露自己脆弱的一面。企業教練諮商能夠提供這樣一個環境。企業教練諮商雖然不是心理治療,本質上卻很相像。儘管許多人尋求(或被派去)企業主管教練諮商是為了請益工作上的問題,但跟心理治療一樣,每個人都會在對話中透露完整的自己。翻開作者的企業教練指南,書中收錄二十則故事,描述她擔任教練時所看到的人生困境,讀者將有機會深切反省現代人際關係的意涵。