職場顧問Jodi Glickman在她的新作《Great on the Job》一書中，帶領讀者走訪幾百間工作場所，從中吸收職場交流的訣竅──大眾溝通技巧。她指出，不管議論的內容是好事還是壞事，大眾溝通技巧都能教給你一個最佳的說話方法和方式，給對方留下最好的印象，從而提高自己在職場中的地位。
你知道在職場中如何請求幫助？你如何從同事那裡獲得有價值和可利用的回饋？你是否已經有自己的專業定位，以便每次和別人會面時別人可以馬上記起你或對你有印象？如果你對回答任何一個問題都不夠自信，那麼這本書將是你的最佳導師。
在2008年，作者創建一家職場要素公司。公司客戶名單中有哈佛商學院、沃頓等世界知名的商界、貿易界和學界的赫赫有名公司。從協助它們的過程中，作者也獲得不少例證、微觀戰略和提示語，透過本書一一展現在讀者面前，並告訴你：
ˇ掌握好打招呼和告別，給人被重視的印象；
ˇ說服的前提是擺出自己的理由；
ˇ掌控期望值：即時間表、工作透明度和工作計劃等；
ˇ尋求幫助和要求回饋的最佳方法；
ˇ如何回答你不知道答案的問題，以及危機處理。
根據作者提出的交流技巧，即能立竿見影、學以致用。縱觀今天的經濟世界，最聰明的人、工作最努力的人或最有技術的人不一定是能獲得成功的人。然而，具有很好的交流能力的人常常在職場中的重要位置上獨佔鰲頭。這本書能給你的職業生涯帶來轉機，是職場對話和交流的必備指南。
