公司經營者如何提供一個適當的工作環境，避免員工受到職場性騒擾，或是如何在事後做出足夠溝通途徑和解決問題的方法呢？
職場性騒擾問題始終存在，但仍有許多公司和主管避重就輕處理，或者視而不見，最終斷送了公司聲譽。著名顧問暨本書作者Sarah Beaulieu提供五個架構，適用於遇到職場性騒擾和暴力困擾如何介入和溝通，發展出一個全新的、更佳的方法。
公司員工和主管遇到性騒擾問題經常很困擾，絕多數方法就是簡單強調已知和遵守現存法律，但是我們需要的不僅是應做什麼、不應做什麼的清單，更多的是學習如何處理這些不明確、充滿情緒的指控。作者提供一個以技術為本的全新方法，強調預防和處理職場性騒擾問題，包括利用人性化的處理技巧，如同理心、狀況認知、範圍界定和介入排解問題等。
作者提建的五個溝通架構：了解事實、不舒服的感覺、好奇卻不帶憤怒、看清整件事的全貌，以及鎖定實際的問題。透過溝通，我們能打破沉默和迴避問題，避免不斷循環，打造一個清新而安全的工作環境。全書穿插真實故事和情景，為人們的不安溝通提出一個有效方法和所需要的核心技巧，消除職場性騒擾，建立一個互相尊重的工作環境。
