★授權美、中簡(pre-empted)!
★本書作者在TED演講影片:https://www.ted.com/talks/rana_el_kaliouby_this_app_knows_how_you_feel_from_the_look_on_your_face
科技溝通的缺陷在於我們感受不到對方的情緒,
未來將發展出科技溝通和人工智能情緒智商的結合。
與暢銷書《樹,記得自己的童年》(Lab Girl)一樣引人入勝,《Girl Decoded》一書講述埃裔美國科學家如何開發人工智能的情緒智商,將徹底改變未來的溝通方法。
在劍橋大學取得計算機科學博士學位的本書作者Rana el Kaliouby,成立初創公司Affectiva,這是一家以開發數字視頻捕獲人們面部表情,然後從中讀取他們的情緒的「情緒識別技術」,該技術讓公司成為情緒智能機器這項新領域的領導公司。
我們試想,在電腦置入情緒智商,溝通不會有隔閡!?
在人與人之間有意義的溝通中,93%是非語言溝通。作者指出,她的公司創建初期,緩慢而艱難地收集各種數據,最多的是面部表情、聲線音調和身體語言的資訊,而不是單一的語言。今天,我們每天都會應用電腦與同事、客戶和朋友溝通,但卻完全感受不到對方情緒,這是科技溝通的缺陷。作者表示,「人們花了那麼多金錢和時間在科技互動上,卻無法表達情緒,結果,社會只會變得更冷漠和失去同理心。」
在研究和發展情緒人工智能的迷人叙事中,作者展示我們僅慬解開電腦全部潛力的表層,從她跟家人在開羅和劍橋兩地靠電郵和短訊維持關係的親身體驗所得,幫助她研究情緒人工智能,讓科技溝通變得更立體,而她的公司正利用這技術跟汽車工業、健康與保健,以及機器人研發等公司合作。
本書既有作者的個人故事,也有作為穆斯林女性置身男性主導的大學科研機構的奮鬥歷程,還有她開發情緒人工智能的神奇旅程,以及未來科技溝通和人工智能情緒智商的發展。