美國一家獲獎的軟體公司Menlo Innovations被盛讚是「快樂公司」!公司職員喜歡上班,樂於工作,同心協力力搏公司業績。在《快樂公司》(Joy, Inc)一書中,該公司執行長暨聯合創辦者Richard Sheridan向讀者分享「快樂」的商業價值,以及如何幫助公司有效提升及持續發展的利益。
在2011年,總共有168個團體、1,300多位到訪者前往這一家位於密西根州市的軟體公司。他們的拜訪不是為了新軟體的開發,而是慕名與見證這家公司截然不同的管理文化。
Menlo Innovations是一家榮獲《Inc. Magazine》評選為「最佳小公司工作場所」(The Top Small Company Workplace),同時,《紐約時報》專欄作家Thomas Friedman、《董事會的前一夜》暢銷作家派屈克.藍奇歐尼(Patrick Lencioni)、《關鍵對話》作者凱瑞.派特森(Kerry Patterson)一致盛讚:它是一家沒有官僚氣息、並以新方法建立強大業務的公司。
每位到訪者的目的,就是要見證這個沒有人相信會有「快樂」的工作場所。該公司執行長暨聯合創辦者Richard Sheridan就是幕後推手。他有效化解許多工作職場所存在的疑懼,以及錯誤傳達溝通的問題,使得這家僅有40名員工的公司,年收益達六千多萬美元。
他同時強調,以快樂為目標的工作場所,包括了員工和管理階層。他會評估每一個設計和發展,並將這些變成一種公司文化,例如:
√ 建立一個適合你公司文化的實體空間。Menlo Innovations採用一對一的工作合作模式,因此不會出現「知識堡壘」(把知識/機會集中在團隊的某幾人身上)的情況,讓知識和能力都能有效發揮及運用,使員工獲得工作上的滿足感;
√ 讓錯誤迅速修正。如果在團隊中,任何一個團員發現一個改進的可能性,公司會鼓勵他們在過程中進行討論,並執行一個被提議改善的方法,達到互相砥勵和參與;
√ 精簡會議。Menlo Innovations公司每天早上只會花15分鐘,讓團員聚在一起,為當天的工作進行簡短會報,彼此合作的同事可以簡述工作進度;
√ 避免模稜兩可的決定。Menlo Innovations對於所有的工作和計劃,都會要求團隊的每位成員寫索引卡,以解釋他們手上的工作以及希望得到的結果。任何人只要拿起別人的索引卡,便能清楚知道計劃的方向和進展,縱使分工仔細,團隊也有一致性的目標和方向。
《快樂公司》是一套新時代管理學的劇本,讓每一位經理人明白與掌握「快樂工作」對一家企業的成功功不可沒。