全部培訓師所關注的培訓內容——培訓和發展是值得的、有價值的——就是某事需要客戶反復揣摩，將注意力集中在最底線的結果上。這樣導致的結果就是許多評估培訓的書籍和材料，但是這些文本裏所闡述的方式方法太過繁瑣複雜費時費力，而且還很難解釋——更糟糕的是沒人相信最終所能達到的目的。

在《講述培訓的故事》（直譯書名：《Telling Training's Story》）一書中，作者Robert Brinkerhoff提出了簡單而又吸引人的評估培訓效果的方法：成功案例方法（The Success Case Method—SCM）。基於參與者第一人稱的口述培訓活動的親身經歷的仔細分析，從研究和商業遠景兩者來看，SCM被證實確實經得起詳細審查，並且以方便的方法和不可思議的統計回轉，SCM未阻塞現實世界中的從業者和他們的客戶。SCM不僅僅衡量記錄培訓的效果，還揭露和指出了代理人促成或者是破壞了培訓的成功。配備資訊、培訓領導者和他們的客戶，就能戲劇化的增加未來學識和行動主動性的ROI。

《講述培訓的故事》一書記錄了大量的事例、圖表、工具和清單，這本書分享的不僅僅是成功案例方法評估培訓的動力，還提供了切實可行的按部就班的指導方針以創造SCM方案並衡量意義深遠的結果。

1、製造培訓效果的案例

2、按部就班：成功案例方法如何運作

3、成功案例方法戰略：運用評估建立組織的知識悟性

4、運用效果模式定義期望結果

5、鍛煉邪實可行的評估計畫

6、摸索成功：成功案例調查

7、分類獲取物：成功、不成功和模棱兩可

8、直接獲取精力：成功案例回顧

9、從資料著手：成功案例結論案例事例

10、應用成功案例方法格蘭富（Grundfos）水泵在歐洲和全世界範圍內出售培訓（Conny Bauer）

11、在咖啡豆和茶葉公司（Coffee Bean and Tea Leaf, Inc.）中的領導層開發和訓練中應用成功案例方法（Scott Blanchard and Dennis Dressler）

12、好事達公司（Allstate, Inc.）應用行政開發的成功案例方法（Tim Mooney and Debbie Kuby）

13、惠普公司（Hewlett-Packard）應用專門技術訓練的成功案例方法（(Cheryl Brogan and Carmie Boutin）

Robert O. Brinkerhoff，教育學博士（EdD），一位世界公認評估和效力培訓專家，在美國（the United States）、南非（South Africa）、俄羅斯（Russia）、歐洲（Europe）、澳大利亞（Australia）、新西蘭（New Zealand）、新加坡（Singapore）、沙烏地阿拉伯（Saudi Arabia）等國家的許多大型公司和組織擔任諮詢工作。羅伯特的客戶包括美國運通公司（American Express）、安海斯·布希公司（Anheuser-Busch）、南非盎格諾·阿美利加集團（Anglo-American Corporation -Johannesburg）、聯邦航空管理局（the Federal Aviation Administration）、惠普（Compaq）、加拿大輪胎公司（Canadian Tire）、EDS Corp.、QUALCOMM、美國郵政局（the U.S. Postal Service）和世界銀行（the World Bank）。布林克霍夫著有關於評估和訓練的多本書籍，也是一位在全世界會議和協會中富有號召力的講演者和展示者。他在維吉尼亞大學（the University of Virginia）獲得評估計畫學博士頭銜，最近又成為西密歇根大學（Western Michigan University）心理諮詢（Counseling Psychology）教授。他現在居住在位於美國華盛頓州東南部的里奇蘭德市（Richland, MI.）

「沒有雜亂的統計數字，沒有複雜的公式，沒有浮誇的辭藻，布林克霍夫的成功案例方法是一種精練優雅的方式方法，傳遞關於可測量的培訓效果和人力資源干涉的真實可信的評估資料。」——Marguerite Foxon，哲學博士（PhD），摩托羅拉（Motorola）首席績效技術專家（Principal Performance Technologist）

「我喜歡布林克霍夫運用的方式方法……你，作為一個讀者能夠將他的解決之道用在你自己的問題上。」——Donald L. Kirkpatrick，哲學博士（PhD），《評估培訓計畫：4個水準》（Evaluating Training Programs: The Four Levels）一書的作者