如果我們認為遊戲可以提升學生的創意和學習力,那麼遊戲是否也能增進上班族的工作效率和生產力呢?備受讚譽的記者Adam Penenberg在《Play at Work》中,考察遊戲如何幫助人們在各行各業中學習、創造和革新。
遊戲已經變成日常生活不可分割的一部分,從智能手機的App、網上電玩到報章雜誌的猜字謎到數獨(Sudoku),甚至撿印花換禮品的商業行為等等,遊戲給予玩者一種追求目標過程中的樂趣。教育家試圖將遊戲引進課堂,使學習變得更有趣。同時,一些尖端的公司也在工作環境中加入遊戲功能,令員工工作的更快樂、更有生產力,也更激發主動性。
在工作場所加入遊戲功能,意指將近似遊戲的元素結合在非遊戲的活動中,這類例子不勝枚舉,例如:
√ Google和微軟設計遊戲增加員工的士氣、品質控制和生產力;
√ Google工程師可以在工作時間用公司代幣「Goobles」對公司市場預期趨勢進行打賭;
√ Cisco發展遊戲「myPlannet」,玩家可以模擬服務提供者的CEO,甚至採用遊戲中的策略,模擬現實情況;
√ L’Oreal為新進職的員工設計遊戲,發掘他們的潛能外,並根據他們的性格和能力分析他們適合在哪個部門以及哪種職務工作;
√ FedEx利用遊戲訓練實習機師;
√ 進行地底鑽挖工程的公司設計遊戲來提升員工的工業安全意識。
從這些公司的實際操作經驗來看,遊戲增加公司的盈利,也提升員工的歸屬感,更有助創造新產品及解決重大問題。作者指出,不是遊戲本身改善我們的生活,而是聰明的遊戲設計及其對大腦的刺激,真正發揮作用。當我們對工作感到樂趣時,就會更加全神貫注,而透過遊戲來改善工作效率的效果十分驚人。
在書中,作者引用最新大腦科學針對「專注」和「關心」的研究成果,再加上第一手公司個案,解構遊戲如何改善員工的工作效率、提升創意和生產力,並介紹當今一些公司採用大膽新方式設計遊戲的成果,真正做到「寓工作於娛樂」!