品牌專家Nigel Hollis揭露,在今日高度競爭的市場中,一個有意義的突出品牌是創造價值成長的關鍵。
為何消費者要為品牌付出高價?是因為較好的品質、外觀質感,或者品牌隱含的社會地位?品牌專家Nigel Hollis認為答案為「以上皆是」。
現在絕大多數的品牌操作皆倚賴過去的品牌資產與稍縱即逝的話題性造勢,行銷者多半專注在計畫執行,而非創造真正根植於品牌經驗的有意義區隔。意義的缺乏導致市場充斥著商品而非注入品牌忠誠的產品。然而品牌忠誠(也就等於重複商業行為、再購買)才是長遠成功的關鍵,為此需要在功能、情感與社會上達成有意義的區隔化。
在《有意義的品牌》(The Meaningful Brand)中,作者深入剖析一個有意義的與眾不同品牌具備的四個成分:目的、傳遞、共鳴、差異。接著他再將這個模型應用到兩種非常不同的品牌模型:溢價定價(premium priced)與價值定價(value priced)。模型將會向讀者說明,如何在所有品牌接觸點上放大品牌代表的價值,包括:可尋性、可負擔、可信度、活躍度、可延伸性。
書中收錄全球知名品牌案例,如Dyson、Johnny Walker、Geico、福斯汽車等,根據世界上幾個最大資料庫的堅實分析數據,這些資料顯示顧客忠誠度及其如何受傳播與其他活動所左右作者不僅關注品牌的成功,也在乎行銷者的成功,在一度有人宣稱「行銷已死」的年代,他希望能闡釋行銷如何真正創造財務價值的成長,凸顯其對商業成功的貢獻。