航空界巨人Giovanni Bisignani坦言911事件不僅讓航空業陷入低潮,更展開他往後十年帶領全球航空業掙扎求存的經歷。
曾任職歐洲能源公司、多家航空公司及物流企業的作者,在911事件發生不久後,出任國際航空協會主席暨國際航空運輸協會執行長,肩負起航空業在21世紀出現的第一次困境,加上隨後幾年的油價持續飆漲、金融海嘯席捲而來,皆令全球航空業陷入前所未有的大挑戰。在《Shaking the Skies》一書中,作者親自敘述他個人的經驗,從而探討變革及驅動變革的天賦。
過去十年,航空業面臨有史以來最嚴重的威脅。國際航空運輸協會是全世界航空路線的中流砥柱,每年承擔財政責任高達三千萬美元,管理清潔系統、售票系統、官方遊說活動、乘客安全政策、著陸權、商務飛行的未來發展等。作者擔任總幹事的十年任期,監督和實施大量有爭議性的航空變革,維持業界的持續性發展。
本書透過作者實際經驗與心得,不僅敘述世界最有活力產業之一的航空業如何掙扎求生存,又展現了企業或組織如何全面推行改變創新,以及不為我們不知道的航空界操作內幕。