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非文學類
更新日期:
2013-04-09
The Q-Loop: The Art & Science of Lasting Corporate Change
Brian Klapper
Bibliomotion
May 2013
240pp
書籍編號:
02-879
已有電子稿,歡迎索稿審閱!
● 內文簡介

本書以獨到見解傳授一套從公司內部促成革新的策略,一如Ray Attiyah的《The Fearless Front Line》,作者強調一個組織的制度轉型必須獲得每位員工的支持。書中提供的模型是經過驗證、可重複執行的,將有助於開啟由下到上各階層員工的集體智慧,促成有效而持續的組織改變。

當今的企業生態可說是前所未有的瞬息萬變、競爭激烈。別說是成功,連生存都需要仰賴一個組織辨識契機、創新、實施變革並維持轉型成效的能力。然而,這其中有個巨大的矛盾。對一個稍具歷史、擁有眾多老資歷員工與成熟定型的公司文化、習於長時間計畫與發展模式的公司而言,要如何轉變成靈活、創新、能夠迅速回應脈動的體質?

對許多領導人而言,公司政策或計畫難以實行的關鍵障礙往往在於無法在組織內部引發廣泛的認同支持。儘管坊間已有眾多論述領導哲學的書籍,本書脫穎而出之處就在這是一本扎基於實際經驗的指南,累積自作者與客戶合作逾二十年的實際教訓與成果,而非從抽象的、學術研究擷取出的空泛原則。作者的工作經驗多半針對《財富》前1000強企業,但他的這套模型皆已成功運用在規模從160人到16萬人不等的組織,包括政府部門及私人企業,甚至遍及全球的非營利組織。

《The Q-Loop》揭露長久而有效的變革背後的藝術與科學,完全根據一個經過驗證、具有清晰明瞭的步驟、能重複執行的模型。作者結合了兩個看似不相干的領域,一是操作性轉型,一是行為改變的原理,獲致有助於企業轉型的突破性途徑。您將能從中學習如何誘發公司集體員工的潛能,創造從上到下一體同心的認同,汲取並善用第一線員工獨有的知識與智慧,打破員工對於改變的本能性抗拒,進而讓他們主動願意全心投入、肩負帶領公司達到改變成效的任務,更重要的是,在加速變革的同時也能令成果延續。

 

● 作者簡介

Brian Klapper,The Klapper Institute的總裁與創始合夥人。國際公認的企業過程轉型專家,與全球各領域公司合作,包括金融服務業、消費性產品、製造業、食品業、硬體設備、連鎖與醫療服務等,豐富的經驗遍及價值鏈(value chain)中的各個元素與所有顧客接觸點(customer touch points)。在創立The Klapper Institute前,擔任精品策略顧問公司 The Tatham Group總裁,以及 Oliver Wyman/Mercer Management Consulting的金融服務部門合夥人。他是備受尊敬的思想領袖、講者及作家,在當今醫療產業奉為標準守則的 《Redesigning Healthcare Delivery》一書中,收錄有他撰寫的章節。重大刊物《華爾街日報》、《財富》、《紐約時報》皆曾專題報導過他。他擁有華頓商學院MBA學位。

 

● 媒體報導