★美國亞馬遜網路書店的暢銷溝通和演講叢書排行榜#5
若你想向他人傳達你的智慧、知識、專業以及興趣的話，最佳方法就是透過『交談』！
與人交談，不僅建立於你想說什麼，還有立基於你應該如何說！
大多數人對於他人聆聽自己說話的感覺毫無概念，甚至認為說話就跟身高一樣，是一種與生俱來、無法改變的狀況。然而，聲音開發暨溝通訓練專家Carol A. Fleming在最新著作《It's the Way You Say It》裡，將全面顛覆我們這般既定想法。
在書中，作者致力讓讀者意識到與他人交流過程中，在聲音語調上的微妙變化如何帶來差異，更教導我們如何能夠有效說出內心想法，達到預期的目的。
作者試圖讓我們理解：他人如何聆聽我們說話，以及如何解決說話速度過快、聲音太高、聲調太柔等等語調問題。她同時追蹤研究口頭交流中每一微妙細節，向讀者說明如何透過改變說話聲調令演講更充滿活力及引人注目、如何運用語法和辭彙，來增加語言的清晰度和影響力，以及運用非語言來暗示強化資訊傳達等問題。
作者提出的精闢見解以及有步驟的訓練，皆令讀者掌握辭令的實用法，除了展現一種舒適而又有自信的說話之外，也讓它變得更平易近人。書裡有一個章節討論了職場面試以及展示會等公開場合的交流應對，同時教導我們征服怯場的方法，並且生動羅列多個真實個案加以說明與對比。
沒有任一技術能像卓越的語言與演講技巧一樣，令我們能在競爭中立於不敗地位。作者在書中提供的專業意見與方法，能夠幫助我們的聲音不只用來傳遞資訊，更能成為向全世界展現自己的途徑。
