打造一支運作良好的管理團隊，是管理者或領導人的重要任務。對於跨國、跨文化運作的團隊而言甚是如此。隨著全球化的急速發展，國際團隊正迅速成為全球企業的核心工作模式。可是，我們怎麼能與世界觀不同的人共事呢？我們又能如何平衡核心價值與必要的多樣性呢？

擁有超過三十年國際跨文化諮詢服務經驗的Richard D. Lewis深深體會：一個網羅來自不同市場、不同專業以及不同文化背景成員的國際團隊，對一家跨國企業所發揮的重要作用。這些團隊的觸覺更為敏感，比總部更清楚本地市場，能引領改革、大膽探索，而且更通曉文化。既是如此，團隊裡的多樣性不一定能帶來優勢，也可能是一種障礙。

本書中，透過許多商業案例與個人事例，更說明了文化透鏡如何影響我們對社會活動的理解，同時書裡的案例描寫極富智慧、親切而幽默，並針對以下問題提出最切實的答案以及最有效的建議：

√ 國際團隊應該享有多大的自治呢？

√ 團隊領導在所有情況中扮演角色為何？

√ 要如何打造團隊內各隊員之間的信任？

√ 誰來決定團隊內產生的不同倫理道德？

√ 在虛擬團隊和面對面接觸的團隊裡，會引起什麼誤會？

作者運用自己過去30年在24個國家裡為多個國際團隊仲裁的經驗，加上搭配豐富的圖表，清楚說明領導這樣團隊的關鍵著眼點、團隊信任、倫理和幽默，也評價團隊與總部的關係。在書中，作者還將文化概念專門應用到團隊領導上，範圍廣泛，﹛文有趣，直指我們應該如何處理這些困難而又敏感的團隊問題。

Richard D. Lewis 是一家遍及30多國的國際跨文化語言培訓機構任主席，又於1989年創辦季刊《Cross Culture》，並從芬蘭到香港各地進行演說，又與多個公司合作，如菲亞特、IBM、諾基亞、安德森顧問以及雀巢。他同時是英國最重要的語言學家之一，通曉12種語言，其中包括日語，這是在他當年擔任日本皇室的家教時開始學習的。他著有《Finland, Cultural Lone Wolf》一書。在1997年，獲得芬蘭總統授予爵位。

「Richard D. Lewis在《When Teams Collide》一書中綜合許多不同的案例，讓首次接觸他理念的人感到容易而又深刻。」——Tim Flood，美國北卡羅萊納大學管理與公司通信學院副教授

「打造一支運作良好的管理團隊，是管理者或領導人的重要任務。對於跨國、跨文化運作的團隊而言甚是如此。Richard D. Lewis為那些遇到這些挑戰的管理者撰寫一本非常實用的書《When Teams Collide》。該書的一大特色是許多商業案例、個人故事，說明了文化透鏡如何影響我們對社會活動的理解。書中案例的解說極富智慧、親切而幽默。透過作者提出的文化模型，讀者能對許多處理問題提出具體建議和指導，從而獲得接受挑戰的方法和靈感。」——Atle Jordahl，挪威經濟學院（NHH）國際部主任

「建立一個全球團隊的能力，是主管人員的一項重要技能。Richard D. Lewis在《When Team Collide》一書中對這些概念的探索方式，讓人印象深刻，又引人入勝，為讀者提供有意義的真實案例，以闡明如何打造一個有效團隊。本書既可作為教學資源，也是當代首席財務長和管理層不可或缺的讀物。」——William J. Ribaudo，德勤會計師事務所新一代首席財務長學會任事股東兼主任