商業管理
更新日期:
2011-07-22
Drinking from the Fire Hose: Making Smarter Decisions without Drowning in Information
Christopher J. Frank and Paul Magnone
Penguin USA, Portfolio
Sep. 2011
256p
書籍編號:
02-690
已有電子文稿,歡迎索稿審閱!
● 內文簡介

資訊發達的21世紀帶來資訊超負荷,而資訊爆炸直接導致了向內的決策破裂。我們完全被過多資訊覆蓋,徹底失去焦點。真的、假的?現代所有一切都被資訊網路追蹤、測量和比對,無盡延伸,也沒有盡頭,資訊本應該讓我們變得更聰明才對,但實際上不少企業卻反被被資訊束縛。

在《Drinking from the Fire Hose》一書中,兩位作者Christopher J. Frank和Paul Magnone顛覆傳統的智慧觀點,闡述在今天這個時代最大的挑戰不是信息量的多寡,而是如何判斷和運用這些資訊。他們向讀者展露了如何將原始的資料轉換成有意義的資訊,又如何將這些資訊變成真正有用的觀點和理解。

在書中,他們提供了七個問題,幫助讀者在無遠弗屆的資訊網中取得他們最需要的、最有意義的資訊。同時,他們不僅為讀者揭露了如何分析資訊,更重要的是如何以最大化影響方式去傳遞結論。這七個問題是:

ˇ什麼是必須的商業問題?(找出資訊幫助你繼續向前)

ˇ哪裡是你客戶的北極星?(從存在資訊中找出客戶所需要的和所想要的)

ˇ你應該相信那個彎彎曲曲的分析線?(從數據中邁出更長遠的步伐、更遠大的藍圖)

ˇ什麼令你震驚?(找出讓你驚訝的數字,而不是那些預期中的數據)

ˇ有什麼指標性的發現?(能夠修正你的決策)

ˇ誰是你動搖不定的選民?(把你的客戶群分類)

ˇ怎樣?那又怎樣?現在又怎樣?(找出最具意義的數據,以此作為計劃的基礎)

透過解答以上的問題,你將會找出你所需的數據和資料。本書兩位作者針對他們自己的親身經歷進行總結,並列舉多家創業型企業的實例加以說明,如美國運通、IBM和微軟等,還有一些品牌公司從未展現給世人的故事,如星巴克、iRobot和柯達公司等,讓讀者切實理解如何判斷和運用資訊,做出最正確的決定。

 

● 作者簡介

Christopher J. Frank 是美國運通公司企業及交流研發中心副總裁。

Paul Magnone 是Openet全球業務拓展及聯盟總監。

 

● 媒體報導