商業管理
更新日期:
2010-12-06
Versatility: How to Optimize Interactions When 7 Workplace Behaviors are at their Worst
Francie Dalton
ASTD
Aug. 2008
160p
書籍編號:
02-611
已有樣書,歡迎索書審閱!
● 內文簡介

在職場上,你屬於哪一類類型?指揮官型、漂泊者型,還是攻擊者型。美國知名商業顧問,也是本書作者Francie Dalton,根據她多年的人才培訓經驗,歸類出「七種職場人格類型」,並分析其各有的特點和可怕之處。除了幫助我們瞭解自我之外,也能準確抓到不同類型的主管同事的人格特質,找到正確溝通方法,達到團隊合作,事半功倍。

在《職場變色龍》(Versatility)一書中,作者將職場人格分為七種類型,教導你如何巧妙應對這些類型的最糟糕特性,突顯你成為令人羡慕的職場變色龍。這七種類型人格包括:

ˇ指揮官型:苛刻無情,不達目的,誓不甘休的執行者

ˇ漂泊者型:反復無常卻富有創造力的天才人物

ˇ攻擊者型:尖酸刻薄,滿懷敵意的征服者

ˇ取悅者型:敏感友善的附和者

ˇ表演者型:詭詐狡猾,有號召力,善於操縱別人的大使

ˇ逃避者型:缺乏自信,令人費解的旁觀者

ˇ分析者型:微觀管理,磨蹭拖延進程的主宰者

在書中,作者真實描述了職場中會遇到的各種最難應付的行為,你可以從中看到自己及同事的影子。本書會傳授你寶貴的人際交往技巧,從而學會修正自己待人處事的方法。正如作者所說:「與同事最佳合作的要訣並非試圖去改變別人,而是靈活改變自己的處事方式以適應不同情況下的不同人行為。」

書中提出的建議還有:

ˇ快速識別不同類型

ˇ激勵每種類型的人

ˇ對各種類型的人做出相應回饋

ˇ利用不同類型的上司、下屬的弱點,順利完成工作

ˇ制定針對不同類型人物的應對之策

當今的職場越來越複雜多變,因此想在事業上有所成就一定離不開有效的人際關係。這本書正是每位上班族不可或缺的智囊庫。

 

● 作者簡介

Francie Dalton是位商業諮詢顧問。她成立的公司Dalton Alliances, Inc是美國現今數一數二的顧問公司,為許多公司企業提供領導人才培養、業績評估、團隊建設、招聘、保留人才等服務,而該公司制定的績效評估360度原則、人才培養研習班、斡旋調停及管理人員培訓,獲得眾多大企業認同。她撰寫的相關領導才能培養文章經常被刊登在《Harvard Management Update》、《CEO Magazine》、《Investor's Business Daily》、《紐約郵報》、《MSN理財》、《紐約時報》等,並定期為《Washington Business Journal》撰寫人才培訓專欄。

 

● 媒體報導

「《Versatility》是本應對職場難題時不可或缺的實戰手冊。」——美國石油學會(API)總裁兼首席執行官Red Cavaney