商業管理
更新日期:
2010-11-19
Rebuilding Trust in the Workplace: Seven Steps to Renew Confidence, Commitment, and Energy
Dennis Reina & Michelle Reina
Berrett-Koehler Publishers
Oct. 2010
192p
書籍編號:
02-604
已有樣書,歡迎索書審閱!
● 內文簡介

在職業上受到背叛及成為別人批評的對象是經常發生的事情,但你會因此對工作感到倦怠、失去信心和熱情嗎?你可能會出現「信任坍塌症候群」,甚至嚴重覺得自己遭到孤立,又或是捲入同事間的矛盾而感到沮喪。這些日積月累的小狀況會導致職業病,逐漸消磨你的自信、精力及承諾,更讓你的事業最終毀於一旦。

《Rebuilding Trust in the Workplace》一書正是治療「信任坍塌症」的良方。本書兩位專業職場諮詢師為你提供一個重建信任的簡單法門。他們指出,導致信任坍塌的原因主要來自人與人的交往行為,你可能曾在背後議論別人,又或是你成為別人議論的對象,例如,延誤工作完成日期、業績不理想、遭到客戶無理投訴等,這些長年累月下來都會讓你的信任坍塌。

要在職業上重建信任,作者提供七個簡單步驟,有效治癒痛苦和重建信任。這套人性化又實用的方法,是兩位作者花費二十年進行信任和移情作用的研究成果,將幫助我們正視經歷、承擔責任、寬恕、釋懷,然後繼續前進。這七個步驟有:

第一步:認清並接受已發生的事實

第二步:不要掩飾情感

第三步:獲得及給予支持

第四步:重構經歷

第五步:承擔責任

第六步:原諒自己、寬恕別人

第七步:忘掉不快,繼續前行

透過真實的個案加以闡述,證明這個方法不僅讓你有熱情重新投入工作中,提升自我角色的安全感,也能重燃你的冒險精神與創意,並貢獻於團隊。建立在自我發現、自我信賴、真誠待人的基礎上,你會學習到生活中與他人更好的相處方法,及教導你遭受他人傷害時應該如何處理,不受到外界打擊,並成就你的事業。

 

● 作者簡介

Dennis Reina和Michelle Reina是職場信任研究的卓越先鋒,著有獲獎書《Trust &Betrayal in the Workplace》。他們兩人是廣受歡迎的思想領袖、組織顧問、演講家,也是雷納信任構建研究所的創立者。該研究所是專門提供職場信任評測、發展和修復的全球性公司,並為包括美國財政部和Ben & Jenny公司在內的多家美國機構提供專業建議。

 

● 媒體報導