在職業上受到背叛及成為別人批評的對象是經常發生的事情,但你會因此對工作感到倦怠、失去信心和熱情嗎?你可能會出現「信任坍塌症候群」,甚至嚴重覺得自己遭到孤立,又或是捲入同事間的矛盾而感到沮喪。這些日積月累的小狀況會導致職業病,逐漸消磨你的自信、精力及承諾,更讓你的事業最終毀於一旦。
《Rebuilding Trust in the Workplace》一書正是治療「信任坍塌症」的良方。本書兩位專業職場諮詢師為你提供一個重建信任的簡單法門。他們指出,導致信任坍塌的原因主要來自人與人的交往行為,你可能曾在背後議論別人,又或是你成為別人議論的對象,例如,延誤工作完成日期、業績不理想、遭到客戶無理投訴等,這些長年累月下來都會讓你的信任坍塌。
要在職業上重建信任,作者提供七個簡單步驟,有效治癒痛苦和重建信任。這套人性化又實用的方法,是兩位作者花費二十年進行信任和移情作用的研究成果,將幫助我們正視經歷、承擔責任、寬恕、釋懷,然後繼續前進。這七個步驟有:
第一步:認清並接受已發生的事實
第二步:不要掩飾情感
第三步:獲得及給予支持
第四步:重構經歷
第五步:承擔責任
第六步:原諒自己、寬恕別人
第七步:忘掉不快,繼續前行
透過真實的個案加以闡述,證明這個方法不僅讓你有熱情重新投入工作中,提升自我角色的安全感,也能重燃你的冒險精神與創意,並貢獻於團隊。建立在自我發現、自我信賴、真誠待人的基礎上,你會學習到生活中與他人更好的相處方法,及教導你遭受他人傷害時應該如何處理,不受到外界打擊,並成就你的事業。