說話不僅是用來表達和溝通,也是一種吸引別人注意、獲取別人認同與附和的魔術,而擁有這種能言善道的魔術,對我們的生活和事業都極有幫助。《魔力溝通術》(What to Say to Get Your Way)一書正是教導讀者如何善用語言來傳達資訊,讓聆聽者可以輕鬆接受與認同。
本書作者指出,錯誤的語言會讓傾聽者「關閉大腦」,將敘述者的資訊、感覺和想法通通否定。千遍一律的說話節奏和內容,也同樣阻礙接受者的接受力。大多數人都沒有發現:我們與他人的大多數對話就像一個腳本——述說同樣的事情、詢問同樣的問題、並以同樣的方式回答,及獲取同樣的反應(其中很可能是負面回應)。
《魔力溝通術》一書將透過直觀的圖像告訴我們:人類如何真正進行交談,以及教導我們如何以更有效、更有力的方式進行表述,例如言談中可以多用「我想」、「我相信」及「我知道」來取代「你應該」、「你是」和「你不能」等詞語,讓傾聽者更容易接受,同時,述說者應該多說出正面語言取代負面之詞等。書中亦搭配簡易學習的說話禮儀和肢體動作輔佐舉證。這是一本將千遍一律的對話變成具有創意的互動交流。