如何寫一份會議總結、市場報告，以及一般商業信函，回應客戶的諮詢和投訴，或是正式通告公函？而用字、寫作方式和格式都會直接影響效果。《MBA Business Writing》提供有關商務寫作的基礎知識，直接和全面地指導常見的商務寫作問題，包括：

ˇ如何提高寫作的效率，並使用專業語言的基本準則；

ˇ正確使用標點和語法的有效策略；

ˇ文章排版和嵌入式可視物件的實用技巧；

ˇ撰寫文章和電子通訊的最佳做法，包括備忘錄、信件、報告和電子郵件。

 

Timothy E. Flood 北卡羅來納大學MBA課程的商務管理和溝通系副教授，主要教授商務寫作、溝通技巧和演說技巧，也是國際商業教育和研究中心的顧問委員，並在各地舉辦有關商業溝通的演講會。