認識網球運動的人都知道，連續兩次發球失誤就會失分，但這些時常發生的失誤是球員致命的關鍵。事實上，在商業領域也是如此：一個小錯誤，足以毀掉你整個職業生涯。如果你能夠提前預見並做好準備，失誤便完全能避免。《The Unforced Error》正是一本管理人員避免失誤的實用指南。

管理學暢銷書作家Jeffrey A. Krames 用網球作比喻，解釋如何發現和回避商業陷阱，教你避免犯下嚴重錯誤。他將為我們展露知名CEO們如何養成良好習慣，以便快速應對刁鑽的問題和變動的處境。作者以奇異公司（General Electric Company）的前董事傑克．威爾許（Jack Welch）、可口可樂董事長羅伯特．郭思達（Roberto Goizueta）和蘋果電腦首席執行長路易．郭士納（Lou Gerstner）等著名CEO的故事為例，說明了如何避免最危險的「職業殺手」。

在書中，作者還提出多種建議，包括：

● 永遠不要以為「問題還在一英里之外」，隨時面對現實的挑戰。

● 謹慎選擇你的搭檔，雇用、解雇、提升錯誤的人選，可能帶來致命的結果。

● 堅持練習，全力以赴，突出優勢比彌補弱點更加有效。

作者指出：社會一直在強調解難能力的重要性，還有面對挑戰時的應變解決之道的技能，如果我們能學會避免錯誤，將是為我們自己在工作上得到最大的效益。

Jeffrey A. Krames編過超過300本商業書，有25年的資深編輯經驗，曾任McGraw-Hill 副總裁，目前任美國商管書出版社Portfolio 的總編輯。他的著作包括有：《CEO的領導智慧》（What the best CEOs Know）、《The Jack Welch Lexicon of Leadership》、《The Welch Way》、《The Rumsfeld Way》等暢銷商管書，其中兩本更被《圖書館期刊》評為「年度最佳領導學著作」。他也經常受邀擔任CNN、CNBC、福斯電視台的新聞頻道嘉賓，也為《紐約時報》、《華爾街日報》、《洛杉磯時報》、《金融時報》和《芝加哥論壇報》等媒體撰寫文章。