良好聲譽會為一家公司帶來許多好處,像是吸引股東投資、留住更多優秀員工、保持顧客的忠誠度等,這些都能為企業創造更多經濟利益及提升股東的收益。這也是英、美國每年公佈的「最值得信任企業」評選調查始終廣受歡迎的主因。
在撰寫《The Admirable Company》一書前,兩位作者先著手進行大量調查,搜集來自英國、美國及其他許多地區的公司和企業的相關資料,透過詳細分析研究,總結出「最值得信任企業」應該具備的各項硬體條件,也從訪問多位高級管理人員、產業分析師、管理顧問及商業評論家汲取他們對「最值得信任企業」的看法。
書中,他們除了列出「最值得信任企業」的必備條件外,也提出如何達到這些條件及如何實際運用這些條件。他們發現:很多公司雖都具備各種硬體條件,一樣無法評選為「最值得信任企業」,這原因在於一家公司想在長時間內維持企業聲譽是件難事,而且名譽一旦受損,便很難在短期內重獲人們的信任。
身為企劃人和高級主管多年的兩位作者,將會提出他們的獨特見解,並列舉多個真實個案輔以說明。企盼自家公司能在業界建立信譽並獨占鰲頭的話,這本書將會為你上一堂最重要的課。