上世紀90年代出現的全球資訊網(又稱互聯網)和電子郵件,全面改變了人與人溝通以及往來貿易的形態。它快速的發展,讓網上虛擬空間早已發掘無窮的商機。《Pull》一書並不是討論一般的網上營商,而是跨越時間,探討將取代全球資訊網而出現的「語意網」(Semantic Web),這「語意網」將具有語意分析能力,從過去的被動載體,成為主動分近資訊的智能網,屆時網上貿易將產生無法預計的大改變。
究竟什麼是「語意網」(Semantic Web)?在90年代早期,Tim Berners-Lee發展出全球資訊網後,網路資源快速地建構起來,此為第一代的全球資訊網。有學者提出當網路的資源漸趨龐大的同時,須要有一個可以理解網上資訊的機器。因此,他也於幾年前提出另一個概念「語意網」,被稱為第二代全球資訊網。
他定義「語意網」是「一個可以被機器所理解的網站」,同時具備資訊的集合體。語意網的目標是讓機器達到對語言的含意的瞭解,即是能解讀網上的資訊,並推論出新的知識,這是現在單純的資訊存取和比對所無法做到。為了達到以上的目的,語意網必需具備兩個功能:即分類(taxonomy)和推論(reasoning),把不同類別的資訊作區分,又可透過推論,結合類別與階層性的關係,將隱性知識發掘出來,在搜查資訊時將變得更準確無誤。
這個具備解讀資訊能力的「語意網」,在近年已被廣泛討論,甚至有網路公司在試驗中,希望能搶先推出市場。「語意網」的發展將如何影響商業形態?本書作者在1997年就注意到「語意網」未來的潛能。他相信:「語意網」的出現,將現在資訊、產品和服務由提供者「推」上網的情況,變成消費者從網上「拉」下來的狀態。在此狀態下,消費者自然可省卻更多時間,獲得更多合適的資訊,這不僅改變了消費模式,也可以遍及各行各業,包括發行、保健中心、財務報告等。
作者將會在書中把研究和技術加以說明,並集中在將來的管理、市場營銷和策略上的發展,相信「語意網」將省卻現今每年2百萬兆的網上無效營銷所花的費用,並預計在未來的十年內,「語意網」系統將被全球廣泛地使用,全球的聯繫更緊密,消費主導將更甚於今天。