商業管理(商管小說)
更新日期:
2009-08-25
Velocity: Combining Lean Six, Six Sigma, and the Theory of Constraints to Accelerate Business Development
Dee Jacob, Suzan Bergland, Jeff Cox
Free Press
Dec. 2009
256p
書籍編號:
02-413
已有樣書,歡迎索書審閱!
● 內文簡介

全球暢銷的企管小說《目標:簡單而有效的常識管理》(The Goal)譯有23國語文,銷量破五百萬本,被英國《經濟學人》雜誌譽為「最成功的企業商管小說」、《CEO讀物》也評為「近年來必讀的25本商管書之一」,全球超過200商管學院將書中的TOC制約理論列為MBA或商業科學(Science of Business)課程。今年十二月,美國出版社Free Press預計出版《目標》一書作者之一Jeff Cox的新時代企管小說《速度:商機成長的三體合一理論》(Velocity),延續了《目標》的洗練小說筆法,將蘊含企業理論插於故事裡,教你如何看問題、企業管理的基本教條及解決複雜的管理問題。

本書場景設在一家面臨倒閉的Hi-T複合材料公司,精彩鋪陳公司裡一位新上任的高級經理如何讓公司大變身,逐步採取「速度」手段解決公司正面臨的問題,她最終不僅解決生產、管理兩大問題,還大幅度提高公司業績。故事主角栩栩如生,情節設計妙趣橫生,從中提供許多供企業參考的洞見——如何真正改變你的企業。

《速度》一書作者們將三大企業理論巧妙融合在故事裡,教導我們學習到:

精實生產(Lean)源於20世紀60、70年代早期的豐田生產方式。在豐田經過多年不懈的努力,最終取得巨大成功後,美國研究機構對豐田生產方式進行精闢研究分析,提煉出這種生產方式的精髓,也就是所謂的「精實生產」。精實生產認為:任何生產過程中都存有各式各樣的浪費,因此必須從顧客的角度出發,應用價值流的分析方法,去除一切不增加價值的流程。

六標準差(Six Sigma)強調用統計方法來管理並減少生產過程的變化,因認為變化的首要原因是生產力的緩慢起伏和產品缺陷。「六標準差」首先於20世紀80年代中期在摩托羅拉公司取得成功應用,此後GE也開始實施六標準差,同樣取得顯著的成效。該理論從90年代中期開始,從一種全面品質管制方法演變成為一個高度有效的企業流程設計、改善和優化技術,並提供了一系列同等適用於設計、生產和服務的新產品開發工具。

TOC 制約理論(The Theory of Constraints)由高德拉特博士(Dr. Eli Goldratt)在上世紀80年代創立。該理論強調:企業首先要知道自己的目標是什麼,實現這些目標的必要條件又是什麼,然後找出限制企業生產力提升的問題,試圖解決其問題。高德拉特博士強調因果論方法,運用事物內在的簡單性和回歸常理的突破性思維,開發了一系列「戰略與戰術」的盈利性商業模式系列,在不同的企業達到引人注目的成效。

現代商界已將精實生產與六標準差管理相互結合,提出了「精實六標準差」(Lean Six Sigma, LSS),其本質就是消除浪費,目的在於透過整合精實生產和六標準差管理,吸收兩種生產模式的優點,彌補單一生產模式的不足,達到更佳的管理效果,但目前實踐的結果成效不彰。

《速度》這本書提出的解決方法是結合「精實六標準差」與「TOC制約理論」的核心價值。它目前已成為AGI公司提供諮詢的基礎,並在其他客戶身上產生顯著效果,包括波音、朗訊和美國國防部。

隨著經濟危機年代的到來,每位經理人都在尋找改善企業經營的方法,而《速度》是首部將當今「三大改進管理理論」融為一體的商管小說,大大推進當代管理學方法,是繼《目標》後的必讀商管著作。本書已售出美、英、法、德、波、巴西、土耳其、日本和韓國等9國語文。

 

● 作者簡介

Dee Jacob是高德拉特機構——AGI公司總裁。她是TOC制約理論和「速度」方法的關鍵創新者,在AGI講授「思維過程」課程。她在加入AGI公司前,曾任寶潔公司的經理,將制約理論和精實六標準差理論付諸實踐。她也是一位知名的演說家,經常擔任各大型會議的發言人,到各大企業銷售「速度」方法。

Suzan Bergland是AGI公司的合夥人,擔任北美分部總裁。她是「速度」方法的專家,有效整合了制約理論和精實六標準差理論。她也是約束理論國際認證組織(TOCICO)的創始人及其重要成員,也是業務管理協會與美國品質協會的會員。

Jeff Cox已寫了七本商業小說,包括全球暢銷企管小說《目標》和《Zapp!》等。

 

● 媒體報導