「談判」在現今已構成工作和生活的重要部分，時常發生在客戶、同事甚至陌生人之間。談判過程中最重要的一點是：平衡雙方的利益關係，這不僅能取得你想要的東西，甚至有在不傷和氣的情境下歡喜收場。談判是一門藝術。以商業交易為例，它既包括締結協議，也包括協調所有相關因素，因此它是一個互動的過程。作者列出了談判過程中真正的關鍵點，揭露了談判的核心技巧和實戰經驗。本書是瞭解談判的基礎讀物，易於理解、便於使用，讓你迅速擺脫「菜鳥」地位，成為職場老手。

 

Patrick Forsyth是一位頂尖商業作家，時常為各種組織開辦關於談判技巧的研討會和培訓班。