《零售業的超級巨星》(Retail Superstars) 這本書帶領讀者走進美國獨立零售企業不為人知的故事,充滿趣味和激動人心,從25家成功零售企業的老闆和總經理身上學習如何展開個人事業,以及如何在大型連鎖店旁建立自己的生意。讀者能夠透過本書作者George Whalin的帶領遊走在零售百貨商店之間──看到他們的商品、品嘗他們的蛋糕、聞著他們的咖啡香,和嘲笑他們的古怪行為。作者活潑生動的描述宛如帶著我們跟著他一起到這些商店購物。
書中提到的零售業超級巨星的銷售商品五花八門,幾乎是我們每個人可以想得到的商品,包括衣服、珠寶、家庭用品、家俱、五金、聖誕樹,從用具到雜貨、書、衝浪板、刀、玩具和各種新奇的東西,有些商品肯定是高檔貨,有些卻不然。這些零售店的店面規模從28坪到8360坪皆有,帶領我們看到零售業的商機好壞。
諸如沃爾瑪、星巴克、Home Depot,和Gap等連鎖零售業在美國設有上千家分店,提供顧客充裕的貨源和服務的選擇性。即使這些連鎖零售業有大坪數的商地和讓人眼花撩亂的陳列商品,卻也不意味獨立零售店無法與他們競爭,超越他們。身為零售業專家的George Whalin多年來審視和探究25家最受歡迎和最有盈利的獨立商店,瞭解到他們如何抓住技術和革新,製造口碑,以及如何將小本經營轉為他們有利的因素。
透過這本書,我們能從這些成功獨立零售商店在資金雄厚的連鎖零售業環伺下生存的真實案例獲得啟發,學會箇中之道運用到自己的事業上。