商業管理(職場)
更新日期:
2008-07-08
How to Say It at Work: Power Words, Phrases, and Communication Secrets for Getting Ahead
Jack Griffin
Prentice Hall
Oct. 2008
464p
書籍編號:
02-323
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● 內文簡介

說話是一門藝術,因同樣一句話會因為態度、語氣和用詞的不同產生很大的落差。《職場說話術》(How to Say It at Work)一書將教導每位職場工作者應該學會的最佳語言表達技巧,是一本與人溝通的實用書。

在本書裡,作者Jack Griffin提出實用的建議幫助你在口語表現上加分,使你在他人面前留下深刻的好印象,協助你建立人際關係,爭取到更好的工作機會,更有效率地與同事和客戶合作。

本書在兩年前出版後,銷量佳,讀者青睞,因此本月推出全新修訂版本,增加了新的章節,談及了數字交流、有說服力的辯論、團隊建設、多樣性問題,以及綠色商務等現代話題。尤其在當今強調參與商業社會中,這本新修訂版將提供每位讀者最適用的說話指導,讓我們學習到更出色的表現。

書中內容包含了各種實用技巧、表達技巧、專家建議,幫助你避免常見的口語用詞或其他方面的失誤,提出的建議包括有:

自我評估問卷:測試你在職場中的溝通能力。
容易忽略的事實——例如選擇坐在會議桌頂端那個人旁邊,將讓你置身最弱勢的境地
在職位受限的情況下取得許可權的秘密技巧
在立即的語言表達上,避免做出會有負面影響的無意識肢體動作
商談適當薪水的現實策略
應付難纏員工、老闆、同事的明智方案
如何在團隊中發揮出色——不論你被指定與誰合作
成就高效、專業的電子郵件交流
現代人都愛用電郵和MSN進行交流,但在職場上仍注重人與人之間的直接溝通,因此面對面的語言交流自然是少不了的技巧。

 

● 作者簡介

Jack Griffin是一位作家和溝通專家,同時也為小型公司、企業家、文化社團和出版機構提供諮詢服務。

 

● 媒體報導