「這是一部強大的、具有突破性的作品……你會發現當你全心全意為顧客著想時，真的能夠營造出雙贏的局面。」──史蒂芬・科維（Stephen R. Covey）,《與成功有約》一書作者
作為顧客，你會提心吊膽怕被行銷的花言巧語欺騙，買下不該買的產品嗎？而身為推銷員，曾因擔心自己錯失買賣無法完成每月銷售指標，而想盡辦法推銷，運用誇張不實、死纒難打等銷售招數嗎？這兩者間的關係相輔相承，使銷售過程中充滿互不信任和恐懼，結果導致雙方都不開心。
本書的兩位作者Mahan Khalsa和Randy Illig指出：因買賣過程的誤解和不信任，造成原本可以互利互惠的好機會卻讓賣買雙方成為死對頭，不僅交易不成，還浪費了彼此寶貴的時間和金錢。作者認為：當銷售人員全心全意為客戶利益著想時，達到的銷售成交率勢必最高。句話說，顧客滿意了，買賣雙方便呈現出雙贏的局面，否則，就會兩敗俱傷。
一位成功銷售人員要做的：不僅是說服顧客來買東西，還要努力幫助他們在節省成本的同時，提高商品品質和購買的滿意度。《Let’s Get Real or Let’s Not Play》將與你分享獨一無二的產品銷售及市場開發的方法策略，旨在讓你成為銷售部門中每月銷售排行榜之冠，當中建議包括：
ˇ以雙贏為前提，從零開始創造商機；
ˇ構建有效溝通，瞭解顧客的真實需求；
ˇ與顧客進行誠懇交流，問題要擊中目標，並認真傾聽；
ˇ以開放的心態來進行交易。
