如果經理人能夠營造出一個在人際方面十分和諧，在工作上又非常高效的工作環境，那麼整個企業機構受益無窮。《人力管理新思維》（The New Art of Managing People）一書提出一系列有效的方法，經驗性的指導，以及實用的小技巧，告訴你：

ˇ學習人際交往的技能是促進上司與員工之間良好關係發展的必要途徑；
ˇ要明白人與人之間的差異性，對不同的人要用不同的方式來相處；
ˇ要對當前的工作狀況進行全面評估，再去尋找提升業績的有效途徑；
ˇ努力培養管理者與員工之間的相互信任。

培養一支團結、富於激情的高效工作團隊的關鍵之處就在於人際交往能力。管理者要讓員工獲得釋放個性的空間，使他們的潛能得以全面施展。同時，你也得學會：

ˇ為團隊減壓；
ˇ為整個公司制定一條激勵口號；
ˇ致力於提高機構內的工作效率和利潤回報率。

 

Tony Alessandra, Ph.D既有打拼商界的實踐經驗，又有博士生涯中汲取的學術理論知識。他在紐約城學習、工作，現在不僅是一位成功的企業家，還是市場行銷專業的研究生導師，商業作家，以及許多會議場合的主講人。托尼（Tony）獲得了工商業管理學士學位（BBA）, 工商管理碩士學位（MBA）和行銷專業的博士學位，有豐富的銷售工作經驗，創立了優導師公司（MentorU）和網路線上評估公司（Online Assessments）兩家網路資訊科技公司。他從每一個自己經手過得項目中都吸取了不少的經驗。他積累的那些現成的案例可以直接供你參考，而他遇到困難時的許多應對方案，也可以讓你馬上拿來應用。他習慣於不斷更新自己的知識，總是會把當前的實際商業情況和最新的學術研究結果進行比較，從而得出正確的結論。這便確保了其作品內容的實效性。他著有14本書，被翻譯成16種語言。他被《會議雜誌》（Meetings & Conventions）評為「全美最擅長激勵觀眾的演講者之一」。他的作品簡潔明瞭，資訊性強。他身為公認的資深商業戰略家，更是確保了本書的含金量。這部作品一經出版，便廣受評論界的讚譽。