工作場所是一個「訊息一閃即逝」的世界。研究發現:我們在會議中每七秒鐘就表達了一個意見,而其中高達93%的訊息都不是透過語言傳達給與會者,而是透過一個表情、一個眼神,又或者一個舉動。這個研究調查無形透露出:擁有良好的「非語言」溝通技能將是助長職場成功的一大優勢。
本書作者Carol Kinsey Goman博士將最新的研究成果與自己25年來作為一名職業諮詢人員、指導者和臨床醫學家的實際工作經驗結合,為讀者提供了一份有趣且實用的職場指南,幫助我們瞭解與同事共事時彼此傳遞的非語言訊號。他以活潑生動的對話敘述闡述自己觀點,同時搭配有趣的卡通插圖、照片和奇聞軼事,使得整本書不落於枯燥無趣。在書中,作者還提供了數個簡單而富啟發性的練習,讓讀者可以透過練習學到對自我身體語言的掌控。
《非語言優勢》(書名譯自:《The Nonverbal Advantage》)這本書幫助讀者們更有效地進行溝通、更徹底地瞭解身邊同事的工作意圖,同時更加精確地幫助自己定位——明白瞭解自己在同事、客戶與合夥人眼中究竟是個怎樣的人。