《非語言優勢》身體語言是職場上最有效的溝通手段
商業管理(職場)
更新日期:
2008-07-08
The Nonverbal Advantage: Secrets and Science of Body Language at Work
Carol Kinsey Goman
Berrett-Koehler Publishers
May 2008
202p
書籍編號:
02-299
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● 內文簡介

工作場所是一個「訊息一閃即逝」的世界。研究發現:我們在會議中每七秒鐘就表達了一個意見,而其中高達93%的訊息都不是透過語言傳達給與會者,而是透過一個表情、一個眼神,又或者一個舉動。這個研究調查無形透露出:擁有良好的「非語言」溝通技能將是助長職場成功的一大優勢。

本書作者Carol Kinsey Goman博士將最新的研究成果與自己25年來作為一名職業諮詢人員、指導者和臨床醫學家的實際工作經驗結合,為讀者提供了一份有趣且實用的職場指南,幫助我們瞭解與同事共事時彼此傳遞的非語言訊號。他以活潑生動的對話敘述闡述自己觀點,同時搭配有趣的卡通插圖、照片和奇聞軼事,使得整本書不落於枯燥無趣。在書中,作者還提供了數個簡單而富啟發性的練習,讓讀者可以透過練習學到對自我身體語言的掌控。

《非語言優勢》(書名譯自:《The Nonverbal Advantage》)這本書幫助讀者們更有效地進行溝通、更徹底地瞭解身邊同事的工作意圖,同時更加精確地幫助自己定位——明白瞭解自己在同事、客戶與合夥人眼中究竟是個怎樣的人。

 

● 作者簡介

Carol Kinsey Goman博士是Kinsey諮詢服務公司的總經理,該公司致力於激勵個人與組織在不斷變化的環境中持續發展。她與世界上21個國家130多個組織有過合作,美國有線電視新聞網(CNN)、彭博財經頻道(Bloomberg Television)和美國全國廣播公司(NBC)的新聞均報導過她的成就。

 

● 媒體報導

「這本書剛好擊中了我關注的議題之一。關於溝通技巧,我曾做過無數次演講,我認為它將導致成功或失敗。遺憾的是,在你提醒人們關注這一點之前,他們始終沒有察覺到身體語言其實是一種有效的溝通手段。《非語言優勢》一書理應獲得巨大的成功。」——Charles A. Lynch,市場價值合作夥伴公司董事長