世界最佳銷售團隊的六個好習慣
商業管理
更新日期:
2007-07-08
The Perfect Salesforce: The 6 Best Practices of the World’s Best Sales Teams
Derek Gatehouse
Portfolio
October 2007
274p
書籍編號:
02-238
已有樣書,歡迎索書審閱!
● 內文簡介

這不是一本傳授銷售技巧的書,也不是武斷地宣稱某種特定的銷售模式,才能確保公司的銷售人員達到銷售業績。事實上,《完美銷售團隊》(書名譯自:《The Perfect Salesforce》)一書提出一個令人信服的論證觀點:「無論你怎麼努力,你都不能讓你的銷售人員在現有業績的基礎上,贏得長遠的進步。」

每一企業界每年花上數十億美元,用來測試分析銷售人員的性格特徵、培訓銷售人員、聘請專家和教練傳授銷售理念,和編列高額獎金制度激勵銷售業績成長,卻未能找到一個行之有效的方案來建立一支完全由頂級銷售人員組成的銷售團隊。

本書作者認為:銷售的關鍵因素是人,而不是操作程式。《完美銷售團隊》一書的銷售理念又回到了『人』這個根本因素——不同類型的人,生來就適合不同類型的銷售工作。本書告訴你如何找到銷售精英,且管理他們。

一流銷售人員的業績超過平均水準的四倍,有些銷售團隊中這種銷售天才所占的比例異乎尋常的高。為了分析、認識這樣的頂級銷售天才的個性特質,找到這些高效銷售團隊的形成規律,作者採訪不同行業的兩千多名高層主管,且進一步研究評估所有個性評估工具、銷售程式、培訓方法和管理系統下,最後的結論是:「多數系統無法持續提高銷售業績。」

由人組成的最佳銷售團隊,必須有六個簡單且重要的好習慣,那就是:

●瞭解特定銷售類型所要求的才能

●劃分銷售階段,每特定部分由合適的銷售人員管理

●僱用有才能的人,而不單是熟練或有經驗的人

●將正向激勵敏感者與反向刺激敏感者混編在一起

●培訓的焦點是成功的銷售行為,而不是標準的程式與步驟

●考核績效,而不注重微觀的過程管理

要建立一支業績優秀的銷售團隊,就必須真正懂得銷售天才的操作之道。這會促使你為特定銷售需求選派合適的人才,也是《最佳銷售團隊》這本書的論點精髓。

 

● 作者簡介

Derek Gatehouse,三十年中在許多不同行業的不同企業內擔任銷售代表、銷售經理、銷售副總裁和銷售培訓師。目前他是Vendis公司首席執行官,這是一家位於紐約的諮詢培訓公司。《最佳銷售團隊》是他的第一本著作。

 

● 媒體報導

「希望你能讀讀《最佳銷售團隊》這本書。人們習慣於津津樂道各種銷售神話,而很少關注銷售中的思想與理念。因此我很樂意讀到一本有關這個職業的清晰論證,實用性強的書。」──Neil Rackham,《SPIN Selling》一書作者

「這一本才氣橫溢的書,讓無數人大開眼界,以前所未有的視角講述銷售。我認為這會給銷售掀起一場遲來的革命。」──Jay Conrad Levinson,《Guerrilla Marketing》一書作者

「《最佳銷售團隊》是談論銷售領域中與眾不同且意義重大的一本書。作者提出了幾個有爭議的話題,且對這些話題做了清晰的描述,再以常識和豐富的實踐經驗佐證(作者把兩者以自己獨有的方式融合在一起)。這是一本特別的書,是智慧和實用建議的完美結合。」──Charles H. Green,《Trust-Based Selling》一書作者