藉由突破性的FAIR架構——邁向公平、可及、包容、代表性——改善過時的DEI策略，打造每個人都受益的工作場所
在美國，超過80%的人認同DEI策略——多元(Diversity)、平等(Equity)、共融(Inclusion) ——對於工作場所和社會的重要性。然而，研究表示，僅有20%的人認為他們在工作場所中實際受益於此策略。隨著傳統DEI策略面臨參與度下降、反彈聲浪和停滯不前等問題，它成了一項迫切需要重新檢視的策略。
學者莉莉．鄭透過歷史案例分析，以及十年資深諮詢經驗，提出了「FAIR」架構。這一個以人為本的策略聚焦於四大核心：
◎公平(Fairness)：建立並實踐完善的職場政策，強化問責機制，滿足多元需求，消弭歧視。
◎可及(Access)：確保每個人都能充分地參與職場中的產品、服務、體驗與環境。
◎包容(Inclusion)：接納多元的經歷、信仰和觀點，讓每個人都能因自身身份而感到尊重及安全。
◎具代表性(Representation)：每個人都感受到自己的需求得到了代表人士的維護和倡議。
此外，「FAIR」架構遵循以下四大原則運作：
◎結果勝於意圖：關注可衡量的成果，而非盲目跟風象徵性承諾。
◎聚焦於系統：透過變革管理，塑造工作場所的規範、文化、流程，而非採取「自我教育」。
◎協力共行：強調共同承擔責任，尋求普遍適用的解決方案，而非將責任單一歸咎於某一群體。
◎雙贏思維：打破零和博弈的觀念，創建對所有人都更有益的新現狀。
「FAIR」架構不僅是對傳統DEI計畫表面化措施的有力回應，也提供了對抗反DEI立場的有效替代方案。書中以清晰的思路、緊迫的議題和務實的態度，為所有渴望公平與包容的領導者開闢了一條全新的路徑。《修復公正》(Fixing Fairness)不僅是一本有理論深度的著作，更是每個組織與領導者在追求真正進步過程中的一盞明燈。
