★已被翻譯成29種語言。
★總銷售超過70萬冊。

當今，82%的管理者都難以有效領導，而這本國際暢銷書揭露了卓越領導者與其他人之間的關鍵差異。

「我需要做什麼才能成為一名卓越的領導者？」

每個身居要職的人總會思考這個問題。暢銷書作家肯．布蘭查（Ken Blanchard）和Chick-fil-A副總裁Mark Miller聯手揭開一名卓越領導者必不可缺的秘密。

書中藉用一個經典的商業寓言，講述一名新晉高管Debbie Brewster向她的導師提出的關鍵問題：「卓越領導者的秘訣是什麼？」導師的回答：「卓越的領導者服務他人」。這答案讓她感到困惑，但它也揭開領導者透過服務成功的五種基本方法。由此發現，卓越的領導者為何著眼於未來、團隊如何決定成敗、哪三個領域需要持續改進、為何領導力成功包含兩個關鍵要素，以及如何增強（或摧毀）信譽。

這次推出的第四版新版，不僅收錄久經考驗的SERVE模型，更新增了領導最關鍵要素「領導者之心」的突破性內容。其內容包括：

◎修訂章節。
◎新增章節，闡述構成卓越領導基礎的五項「心」的習慣。
◎為團隊和小組提供全面的引導指南。
◎為團隊和組織提供更豐富的資源。

本書以引人入勝的故事傳遞經實踐驗證的智慧，任何人都能理解並立即應用。

肯．布蘭查（Ken Blanchard），是世界上最有影響力的領導力專家之一，創辦The Ken Blanchard Companies，並擔任該公司Chief Spiritual officer，這是一家國際領導訓練和顧問公司。他著有多本暢銷書，在全球總銷量超過兩千萬冊，翻譯成42種語文。2005年，他獲選為亞馬遜名人堂（Amazon’s Hall of Fame），這是在亞馬遜銷量最高前25名作者的殊榮。這本書《Know Can Do》曾由時報出版中文版《翻轉人生的實踐力》（現已絕版）。



Mark Miller，是一位商業領袖、暢銷書作家和溝通專家。他於1977年加入Chick-fil-A，並先後領導企業傳播、現場營運、品質與客戶滿意度、培訓與發展等部門，如今擔任新成立的組織效能部門的副總裁。在他任職期間，Chick-fil-A的年銷售額成長至超過40億美元。該公司在39個州和哥倫比亞特區擁有超過1600家餐廳。