培養具影響力溝通者的關鍵技巧與習慣
職場中有效溝通的重要性不容小覷。無論是在團隊或個人層面，口頭和非口頭溝通都是每個成功職場的關鍵技能。
從了解如何以及何時緩和緊張局面，到應對難纏的客戶，再到提升情緒智商，以及與同事建立互信的人際關係，學習如何清晰、專業地溝通是組織發展、長久運作和提高生產力的關鍵。
在這本引人入勝、節奏緊湊的現代職場實用書《自信溝通》（Confident Communication）中，你將學習如何以自信、溫和且理解的方式與他人溝通。當中包括：
◎ 運用高情商溝通。
◎ 掌握電子溝通的關鍵技巧，以及使用電子溝通時應避免的情況。
◎ 管理和處理令人沮喪和衝突的棘手局面。
◎ 運用行之有效的策略，打造積極且持久的第一印象。
◎ 適應並模仿他人的溝通風格。
◎ 理解肢體語言如何傳遞隱晦的溝通訊息。
個人成功除了技術專長、淵博知識或超凡智商外，有效的溝通技巧能助你在工作中脫穎而出，本書將幫助你掌握處理棘手人際關係和緩和緊張局面，擁有卓越的溝通技巧，幫助你提升工作效率，並在人際關係中與他人建立良好關係。
