衝突解決專家提供團隊運作的最佳模式。
備受盛讚的《Collaborating with the Enemy》作者Adam Kahane提出一個全新方法，協助團隊搞定複雜難解的問題。
如今，團隊想要攜手向前邁進，變得越來越不容易了。他們面對的問題越漸複雜，對情勢的掌控卻越來越低。他們必須與更多來自不同背景和立場的人合作。在這樣的情況下，「一人發號司令」或「大夥各自為政」的傳統作法已經無法應對現實挑戰。
一種比較好的方式是透過「促進」（facilitating）。但最常見的促進方式，無論是從上而下的權威式指揮，或是橫向的夥伴式陪伴，同樣難以奏效。這些作法往往讓參與者感到挫折，甚至渴望某種突破性的改變。
本書提出了一種全新的方法：轉化式促進（transformative facilitation）。它不再單一選擇自上而下的權威式指揮或橫向的夥伴式陪伴，而是在兩者之間靈活切換。促進者不靠施壓或勸誘來推動進程，而是致力於移除那些阻礙人們公平參與和真誠連結的障礙，使每個人都能全然投入，真實地參與整個過程。
本書適合所有致力於幫助人們合作改變現況的人閱讀，無論你是專業的促進者、經理人、顧問、教練、主持人、組織者、調解人、利害關係人，或只是關心朋友的人。本書提出一個展現促進作法如何在協作過程中發揮關鍵作用，幫助人們一起推動改變、實現進展。
