在瞬息萬變的零售業中，了解現代購物習慣背後的科學——無論是線上還是線下——已成為成功的關鍵。
在本書中，全球消費趨勢專家暨屢獲殊榮的商業顧問Kate Hardcastle 提供一份零售業未來發展的藍圖。她深入探討塑造當今零售環境的心理、技術與策略要素，並分享來自全球領先品牌，例如Erewhon（總公司在加州的高檔雜貨連鎖店）、Selfridges（英國高檔百貨公司）、Aldi（德國的連銷超級市場）和Primark（總公司在愛爾蘭都柏林的服裝零售公司）等寶貴見解。
作者全面剖析消費者決策過程的每個環節，涵蓋情感、認知與社會因素如何影響消費行為，以及如何運用人工智慧來個性化購物體驗。她也揭露了零售商吸引顧客的各種策略與技巧，包括：
◎如何設定最佳價格點。
◎如何在所有平台上打造一致的購物環境。
◎如何創造引人入勝的沉浸式體驗，讓品牌與消費者產生深刻共鳴。
這是一本實用且具啟發性的指南，將助你掌握現代零售的成功之道。
