公開六大簡明易懂的溝通指導方針和自我評估用詞測試，讓你避免說話不慎踩雷或跟人產生隔閡。

在現今節奏快速又多事好鬥的文化中，說話有如在雷區中行走一般。關於性別、身障、種族、性傾向等等議題的用語隨時都在演變。過去說了沒事的話，如今一說就讓你落得被批評的命運。人人唯恐說出丟人現眼、落伍、不合時宜，或是不夠尊重的話。

不過事情並沒那麼複雜。語言人類學家暨本書作者Suzanne Wertheim提出一套淺顯易懂的六大方針，讓你輕鬆與人透過書寫或口語溝通，包括：
◎反映現實。
◎表現尊重。
◎吸引他人。
◎融人其他觀點。
◎展現包容。
◎了解痛點。

在這本指南中，作者說明在使用「他們」（they/them）這種用詞時的挑戰和解決方法，解釋「你們」（you guys）這句用詞沒有許多人想得那麼有包容力。只要遵循這些原則，你就會知道不該問戴婚戒的女同事她老公是個怎樣的男人，因為她的伴侶有可能是女人。你也會避免寫出「美洲於1492年被發現」，因為那只是歐洲人發現美洲的年份。

本書羅列許多真實案例，提供高效用的替代用語，同時收錄許多實用練習幫助讀者發展新溝通技能。透過本書建立的基礎工具包，讀者可以自我評估自己的遣詞用字是否缺乏包容性。

Suzanne Wertheim是Worthwhile Research & Consulting 的執行長，擁有語言學博士學位，在此之前，曾任教於西北大學、馬里蘭大學和加州大學洛杉磯分校。2011 年，她離開了大學教育工作，將自己的專業知識應用於處理現實世界的問題，她的客戶包括谷哥、Reddit、Charles Schwab、One Medical、News Nation、Salesforce 和 Shondaland 等。 她是LinkedIn學習課程的創建者，該課程名為工作中的包容性語言（Inclusive Language at Work），至今已有超過 27,000 名學生。